Découvrez les nouveaux kiosques d'affichage d'informations virtuelles dans les terminaux de l'aéroport de Delhi

Introduction des kiosques d'information virtuels

L'aéroport international de Delhi (DIAL) a mis en place un service innovant avec l'introduction des tout premiers kiosques d'affichage d'informations virtuelles (VID) en Inde, situés aux terminaux 1 et 3 de l'aéroport de Delhi. Cette initiative révolutionnaire devrait transformer l'expérience de voyage des passagers, en leur fournissant des informations sur les vols en temps réel, une navigation transparente et une assistance 24 heures sur 24 qui s'adresse aussi bien aux voyageurs chevronnés qu'à ceux qui prennent l'avion pour la première fois.

Les caractéristiques intelligentes des kiosques VID

Les kiosques VID ont été développés dans le but de simplifier et d'améliorer l'expérience des clients à l'aéroport. En offrant mises à jour des vols en temps réelCes kiosques sont la quintessence de la technologie aéroportuaire moderne, avec leurs fonctions d'aide à la navigation et d'assistance vidéo en direct.

Les principales caractéristiques des kiosques VID sont les suivantes

• Mise à jour des vols : Les passagers peuvent scanner leur carte d'embarquement pour recevoir immédiatement des informations précises sur leur vol.
• Navigation intuitive : Des cartes interactives en 3D et des systèmes de suivi en temps réel permettent une navigation aisée dans les terminaux.
• Recherche intelligente : Cette fonction permet aux utilisateurs de localiser facilement les services nécessaires, notamment les restaurants, les magasins et les portes d'embarquement, afin d'optimiser le temps passé à l'aéroport.
• Assistance vidéo en direct : L'accès aux agents du service clientèle par le biais d'appels vidéo garantit une réponse immédiate aux questions concernant les vols et la navigation dans les aéroports.

Les avantages pour les passagers

Grâce à ces améliorations, l'exploitant de l'aéroport envisage de mettre en place un système de gestion de l'information. plus doux et une expérience de voyage plus intuitive pour tous les voyageurs, notamment ceux qui découvrent le transport aérien. Les kiosques sont situés à des endroits stratégiques domaines clés tels que les zones de sécurité, les zones commerciales et les réclamations de bagages, en garantissant l'accessibilité pour tous.

En outre, DIAL s'est engagé à améliorer continuellement ces kiosques et prévoit de les doter de fonctions supplémentaires, notamment d'un support multilingue, Services SOSet une connectivité Wi-Fi améliorée. Cela permet non seulement de voyager en toute sécurité, mais aussi d'améliorer la communication et l'assistance aux voyageurs internationaux.

L'avis d'un expert

Videh Kumar Jaipuriar, PDG de DIAL, a expliqué la vision de ces kiosques en déclarant : "À l'aéroport de Delhi, nous ne nous contentons pas de préparer l'avenir des voyages, nous le façonnons. Le VID est plus qu'un simple kiosque ; c'est un compagnon qui redéfinit la façon dont les passagers interagissent avec leur environnement aéroportuaire". Cette phrase souligne l'intention de révolutionner l'expérience aéroportuaire, en la transformant en un lieu de rencontre et d'échange. rationalisé et efficace voyage.

Rapprocher l'innovation des besoins des passagers

L'introduction des bornes VID marque une étape importante vers une expérience de voyage plus personnalisée. Chaque fonctionnalité est conçue en fonction des passagers, de sorte que même ceux qui prennent l'avion pour la première fois bénéficient d'un accompagnement tout au long de leur voyage, depuis leur arrivée à l'aéroport jusqu'à l'embarquement sur leur vol.

Orientations futures

Alors que l'aéroport continue d'innover, l'objectif reste de rendre le voyage des passagers de plus en plus agréable. sans friction. Les améliorations futures promettent de fournir des services qui rationaliseront davantage la navigation et l'assistance dans les aéroports. L'engagement continu en faveur de l'innovation souligne la volonté de DIAL d'améliorer l'expérience des voyageurs.

Conclusion

Le lancement des bornes VID à l'aéroport de Delhi représente un changement remarquable dans la manière de communiquer et d'accéder à l'information dans un aéroport. Qu'il s'agisse d'améliorer le confort des passagers grâce à des mises à jour en temps réel ou de favoriser la tranquillité d'esprit en facilitant l'accès à l'assistance, ces kiosques ouvrent la voie à une nouvelle ère dans le domaine des voyages aériens. Cette évolution reflète une tendance plus générale à la modernisation du secteur de l'aviation, qui vise à répondre aux besoins des voyageurs d'aujourd'hui.

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