Le service de messagerie gratuit de Lufthansa améliore les vols long-courriers

Le transport aérien a toujours été une merveille de la technologie moderne, comblant les vastes distances entre les continents et donnant au monde l'impression d'être un peu plus petit. Aujourd'hui, grâce à une nouvelle initiative passionnante de Lufthansa, les passagers voyageant sur de longues distances seront encore plus connectés. Cet été, Lufthansa a mis en place un service innovant permettant d'envoyer gratuitement des messages sur tous les vols long-courriers. Cette initiative ne se contente pas d'améliorer l'expérience de voyage, elle marque aussi une avancée significative en matière de service à la clientèle. Dans un monde où la connectivité est devenue une ligne de vie, ce service vise à combler le fossé entre les voyageurs et leurs proches sur la terre ferme.

Le nouveau service de messagerie : à quoi s'attendre ?

Imaginez que vous vous envolez au-dessus des nuages, que le monde est à portée de main et que vous pouvez envoyer un message rapide à un ami ou à un être cher sans vous soucier des frais d'itinérance astronomiques. Avec le nouveau service de messagerie gratuit de Lufthansa, ce rêve est devenu réalité ! De WhatsApp à Facebook Messenger, les passagers peuvent rester en contact et s'assurer qu'ils ne manqueront aucun moment de leur voyage.

Cette fonction est particulièrement utile pour les vols long-courriers, où les repas, les films et même les divertissements à bord ne sont que des distractions par rapport à la connexion désirée avec les personnes restées au pays. Imaginez que vous puissiez partager vos expériences de voyage au fur et à mesure, qu'il s'agisse de poster un rapide "J'aimerais que vous soyez là !" à côté d'un magnifique coucher de soleil sur l'Atlantique ou simplement d'envoyer un SMS à un membre de votre famille pour l'informer que vous êtes à l'heure. Ce niveau de connectivité ne peut qu'améliorer l'expérience en vol et a nettement amélioré le taux de satisfaction des clients.

Améliorer l'expérience de voyage - La satisfaction des passagers est importante

Pourquoi introduire un tel service ? La réponse réside dans la valeur intrinsèque de la connectivité dans le monde d'aujourd'hui. Les passagers s'attendent aujourd'hui à rester connectés où qu'ils soient, et les compagnies aériennes ont eu du mal à faire évoluer leurs services en conséquence. L'initiative de Lufthansa reflète la reconnaissance croissante du caractère indispensable du lien personnel, en particulier pendant les longs voyages où l'isolement peut être accentué.

Lufthansa vise à offrir aux passagers non seulement un service, mais aussi une expérience agréable. En offrant une messagerie gratuite, elle indique qu'elle reconnaît et prend en compte les besoins émotionnels et sociaux de ses clients. Plus qu'un simple gadget marketing, il s'agit d'un véritable effort pour améliorer la qualité de chaque voyage. La satisfaction des clients ne se traduit pas seulement par la satisfaction des passagers ; elle peut aussi favoriser la fidélité, ce qui est inestimable dans un secteur concurrentiel.

Une brève histoire de Lufthansa - Pionnier du ciel

Fondée au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, en 1953, Lufthansa s'est imposée comme l'une des principales compagnies aériennes d'Europe. Les origines de cette grande compagnie aérienne remontent à la Deutsche Luft Hansa, créée en 1926. Après avoir été démantelée en raison de la guerre, la nouvelle Lufthansa a commencé à assurer des vols intérieurs en Allemagne en 1955 et s'est étendue aux liaisons internationales peu de temps après.

Tout au long de son histoire, Lufthansa n'a cessé d'innover, en étant la première compagnie aérienne au monde à introduire un service d'avions à réaction et, plus tard, en étant la première à proposer des voyages aériens de luxe. La flotte a subi des changements importants depuis ces premiers jours, évoluant pour inclure les avions les plus modernes et les plus économes en carburant, comme l'Airbus A380 et le Boeing 787 Dreamliner, qui sont conçus pour répondre au confort du voyageur ainsi qu'à l'efficacité environnementale.

Dans sa quête du meilleur de l'aviation, Lufthansa a toujours cherché à intégrer la technologie dans l'expérience des passagers. De la restauration en vol aux systèmes de divertissement, chaque nouveau service est le reflet de la volonté de Lufthansa d'améliorer la satisfaction de ses clients.

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Voyager avec Lufthansa signifie désormais qu'il est facile de rester connecté tout en voyageant à 35 000 pieds d'altitude. Et en parlant de voyage, une fois que les passagers atterrissent à leur destination, ils peuvent également profiter de la vaste sélection de véhicules de location de GetRentAcar. Imaginez que vous puissiez explorer de nouvelles villes en toute simplicité, en sachant que vous disposez d'un ensemble de roues prêtes à l'emploi. Et le meilleur ? Peu importe où vous allez, GetRentAcar met en relation les voyageurs avec une gamme variée d'options de véhicules à travers le monde, les encourageant à découvrir les nouveaux sites et les nouvelles cultures que chaque destination a à offrir.

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Quelle est la prochaine étape pour Lufthansa et GetTransfer ?

Avec un service de messagerie innovant, Lufthansa crée un nouveau précédent en matière de connectivité en vol et de commodité pour les passagers. Les clients peuvent s'attendre à des développements passionnants dans la technologie du transport aérien, visant à un confort et à une connexion encore plus grands. Alors que la numérisation personnelle continue de façonner les expériences de voyage, il est clair que les compagnies aériennes à l'écoute de leurs clients seront celles qui prospéreront dans ce secteur en pleine effervescence.

En revanche, grâce à des services comme GetTransfer, les voyageurs peuvent explorer de nouvelles destinations à leur propre rythme. Fini le temps où l'on comptait uniquement sur les transports en commun ou les taxis coûteux ; désormais, vous avez la liberté d'organiser votre propre voyage.

Ainsi, la prochaine fois que vous vous préparerez pour un vol Lufthansa, rappelez-vous ceci : non seulement vous pouvez vous envoler à travers les continents avec style, mais vous pouvez également rester connecté tout au long de votre voyage. Et une fois arrivé à destination, un monde d'aventures automobiles vous attend grâce à GetTransfer. Préparez-vous à vivre une expérience de voyage transparente qui relie le ciel à la route, en un seul clic.

Le voyage aérien s'est transformé en quelque chose qui va bien au-delà du simple fait d'atteindre une destination ; il s'agit désormais d'expérience, de connexion et d'aventure. Avec Lufthansa et GetTransfer, ces valeurs brillent de mille feux, promettant des voyageurs heureux où que leurs aventures les mènent.

Source : Travel Daily Media