Capella Taipei améliore l'expérience du luxe grâce à l'assistant vocal Aiello

Introduction à l'innovation à Capella Taipei

L'installation récente de l'assistant vocal Aiello au Capella Taipei marque une avancée significative dans l'offre hôtelière de luxe. En tant qu'hôtel de luxe le plus récent de Taïwan, Capella Taipei vise non seulement à impressionner par son design époustouflant, mais s'efforce également de redéfinir les expériences des clients grâce à des solutions innovantes alimentées par l'intelligence artificielle (IA).

Une collaboration sur mesure

Dans le cadre d'un partenariat innovant, Aiello, développeur de solutions de service basées sur l'IA, a collaboré avec Capella Hotels and Resorts pour équiper le Capella Taipei de son assistant vocal Aiello, ou AVA. Cet hôtel de luxe moderne dispose de 86 chambres et suites élégantes, et chaque chambre est conçue pour offrir aux clients une expérience exceptionnelle grâce à une technologie d'IA de pointe.

Révolutionner l'interaction avec les clients

L'intégration d'AVA témoigne de l'engagement de Capella Taipei en faveur de l'hospitalité intelligente. Cette collaboration renforce le rôle d'Aiello en tant que leader sur le marché de l'hôtellerie de luxe, démontrant l'impact transformateur de l'IA sur la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

L'hôtellerie améliorée par la technologie de l'IA

Vic Shen, cofondateur et PDG d'Aiello, a souligné que ce partenariat apporte aux hôtels une solution personnalisée de données pilotées par l'IA. En tirant parti d'informations précises sur les comportements et les préférences des clients, les équipes hôtelières peuvent affiner leurs stratégies afin d'améliorer la croissance des revenus. L'efficacité de cette solution est complétée par AielloOne, qui intègre de manière transparente tous les points de contact clés tout au long du parcours du client, depuis les expériences avant l'arrivée jusqu'aux expériences après le paiement.

L'avenir de l'hôtellerie

M. Shen a déclaré que la collaboration avec Capella Taipei ouvrait la voie à un avenir plus compétitif et plus efficace dans le secteur de l'hôtellerie. Aiello a pour objectif d'étendre sa portée mondiale et d'être à la pointe de l'innovation en matière de solutions luxueuses et intelligentes pour le secteur de l'hôtellerie.

Redéfinir le luxe grâce à l'excellence technologique

Capella Taipei établit une nouvelle norme pour l'hôtellerie de luxe avec une approche avant-gardiste de l'innovation numérique. Dennis Laubenstein, directeur général de l'hôtel, a déclaré : "Les capacités multilingues d'AVA et son service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 offrent une expérience instantanée et personnalisée aux clients, ce qui correspond parfaitement aux valeurs fondamentales de Capella Hotels and Resorts. Cela permet à notre équipe de se concentrer sur la fourniture d'un service inégalé et sur la création de souvenirs inoubliables."

Services de conciergerie complets

Avec AVA à la barre, les clients ont accès à des services de conciergerie 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant un séjour luxueux et confortable. L'assistant ne se contente pas de répondre aux demandes, il améliore également l'expérience des clients en leur proposant des fonctions intuitives à commande vocale, leur permettant de gérer sans effort l'éclairage, les systèmes de divertissement et de recevoir des recommandations personnalisées sur les riches attractions culturelles et naturelles de Taipei.

De plus, AVA est une merveille esthétique, avec une élégante finition en noyer fumé qui s'intègre parfaitement dans le cadre luxueux de la chambre. Dans un souci de durabilité, l'hôtel a remplacé le matériel d'instruction traditionnel en papier par des cartes numériques, reflétant ainsi l'engagement de Capella Taipei en matière de responsabilité environnementale.

Intégration transparente et efficacité opérationnelle

L'assistant vocal Aiello est intégré au système de gestion immobilière (PMS) et au système de gestion des tâches (TMS) de l'hôtel. Cette fusion innovante optimise les opérations de l'hôtel, permettant l'automatisation des demandes des clients et garantissant une expérience de séjour exceptionnelle, intelligente et durable.

L'expérience du client : Un mélange de luxe et de technologie

La mise en œuvre de l'assistant vocal Aiello renforce à la fois l'attrait du luxe et l'efficacité opérationnelle du Capella Taipei. L'hôtel témoigne de la façon dont l'adoption de la technologie peut enrichir l'expérience de l'hôtellerie, en offrant aux clients un mélange sans effort de confort et d'assistance numérique.

Conclusion

Le Capella Taipei, grâce à son partenariat avec Aiello, ne se contente pas d'améliorer l'expérience des clients grâce à des innovations technologiques, il redéfinit également le luxe dans l'hôtellerie. À mesure que l'industrie continue d'évoluer, l'importance d'options de services transparents et personnalisés devient de plus en plus vitale. GetTransfer.com aide les voyageurs à trouver des solutions de transport sur mesure, en permettant aux visiteurs de réserver leurs transferts idéaux dans le monde entier, améliorant ainsi leur expérience de voyage en la rendant plus fluide et plus agréable. La transparence et la commodité de la plateforme la distinguent, offrant une approche unique de la réservation, que ce soit pour un voyage somptueux ou une option économique. Explorez les différents services et options disponibles et facilitez votre voyage avec GetTransfer. Réservez votre trajet avec GetTransfer.com.