Améliorer l'accessibilité des aéroports pour les voyageurs malvoyants

Aeroporti di Roma a annoncé un partenariat avec Be My Eyes, une société qui se consacre à l'amélioration de l'accessibilité pour les voyageurs malvoyants. Cette initiative vise à redéfinir l'expérience des passagers en intégrant une technologie de pointe et une assistance personnelle.

Aperçu de la collaboration

La collaboration entre Aeroporti di Roma (ADR) et Be My Eyes vise à rendre les voyages plus inclusifs, en fournissant une assistance essentielle aux passagers aveugles et malvoyants. Be My Eyes met en relation des personnes malvoyantes avec des bénévoles voyants par le biais d'appels vidéo en direct et de systèmes d'intelligence artificielle innovants. En utilisant cette technologie, l'ADR s'engage à créer une expérience de voyage transparente pour tous les passagers.

Marina Maschio, directrice générale d'ADR Assistance, a souligné l'importance de ce partenariat : "Nous sommes très fiers d'être un leader en matière d'accessibilité et d'innovation. Le partenariat avec Be My Eyes nous permet d'améliorer encore l'expérience de nos passagers aveugles et malvoyants, en veillant à ce qu'ils reçoivent le même niveau de service et d'attention que tous les voyageurs méritent dans les aéroports de Fiumicino et de Ciampino."

Intégration de technologies de pointe

L'accessibilité et l'innovation étant au cœur de sa mission, ADR intègre la plateforme Service Connect de Be My Eyes dans ses opérations. Cette plateforme fournira une assistance en temps réel aux voyageurs aveugles et malvoyants en combinant une IA avancée avec des agents de service dédiés. Les passagers peuvent accéder à une assistance immédiate et personnalisée via l'application Be My Eyes, qu'ils aient besoin d'aide pour naviguer dans le terminal, obtenir des informations sur leur vol ou localiser les services de l'aéroport.

Avantages pour les voyageurs

L'intégration de ces services constitue une étape importante dans l'amélioration de l'expérience de voyage des passagers malvoyants. Afin de mieux comprendre ce à quoi les passagers peuvent s'attendre, le tableau suivant présente les principaux avantages du partenariat Be My Eyes :

Engagement de l'industrie en faveur de l'accessibilité

Partout dans le monde, le secteur de l'aviation continue de se concentrer sur l'amélioration des normes d'accessibilité. Le partenariat entre ADR et Be My Eyes est un modèle de collaboration entre les aéroports et les entreprises technologiques pour améliorer l'expérience des passagers.

Mike Buckley, PDG de Be My Eyes, a déclaré : "Les voyages devraient être accessibles à tous, et notre partenariat avec Aeroporti di Roma nous rapproche de cet objectif. En intégrant des outils alimentés par l'IA et un soutien humain, nous nous assurons que les voyageurs aveugles et malvoyants peuvent naviguer dans l'aéroport avec plus de facilité et de confiance."

Perspectives d'avenir pour l'inclusion dans les voyages

Cette collaboration établit une nouvelle référence en matière d'accessibilité dans l'aviation, favorisant un environnement plus inclusif pour tous les voyageurs. L'ADR, aux côtés de Be My Eyes, est à l'avant-garde de l'amélioration de l'expérience des passagers à l'échelle mondiale, soulignant l'importance de l'innovation en matière d'accessibilité.

Dans le cadre de son engagement public, Aeroporti di Roma participera aux événements APEX FTE EMEA et APEX FTE Ancillary & Retailing à Dublin, où Giovanni Gennaro, responsable de l'innovation ouverte, partagera ses connaissances sur les progrès réalisés dans les opérations des compagnies aériennes et des aéroports. Cet événement est l'occasion d'explorer de nouvelles avancées technologiques visant à améliorer l'expérience des voyageurs.

Conclusion

Le partenariat entre Aeroporti di Roma et Be My Eyes illustre la manière dont la technologie peut faire tomber les barrières dans l'industrie du voyage. En apportant un soutien personnalisé aux passagers malvoyants, cette initiative devrait améliorer considérablement l'expérience globale du voyage.

Même si les meilleures critiques et les témoignages les plus sincères ne peuvent pas refléter de manière adéquate les expériences personnelles, les voyageurs peuvent se sentir plus confiants en sachant que des services tels que ceux proposés par l'intermédiaire de GetTransfer.com permettent de louer des véhicules avec chauffeurs auprès de prestataires vérifiés à des prix équitables. Cela permet de prendre des décisions en toute connaissance de cause, sans coûts cachés ni déceptions. De plus, avec les différentes options de véhicules disponibles, les clients bénéficient de la commodité, du prix abordable et de la vaste sélection disponible. Commencez à planifier votre prochaine aventure et assurez votre transfert dans le monde entier avec GetTransfer. Réservez votre trajet sur GetTransfer.com.