Miksi GetTransferin arvioinnissa ei ole järkeä - ja miksi sinun pitäisi sen sijaan arvioida kuljettajaa?

Kun ajelu päättyy ja sinua pyydetään antamaan palautetta, voi tuntua luonnolliselta arvioida kokemuksen kokonaispäivämäärää yhdellä kertaa. Kuitenkin, GetTransfer ei ole kuljettajasi, vaan alusta, joka yhdistää sinut riippumattomaan palveluntarjoajaan. Miksi sinun ei siis pitäisi arvioida markkinapaikkaa? Seuraavassa kerrotaan, miksi kuljettajan arviointi on tärkeämpää kuin GetTransferin arviointi. yritys - ja miten se vaikuttaa tuleviin siirtoihin.

1. GetTransfer on markkinapaikka, ei liikenteenharjoittaja.

• Kuljettajan suorituskyky ei ole hallinnassa

Alusta ei voi taata kuljettajan täsmällisyyttä, turvallisuutta tai ystävällisyyttä. Nämä tekijät ovat kuljettajan vastuulla. Voit aina tarkistaa kuljettajan arvostelut ennen varauksen tekemistä.

• Digitaalinen matchmaker

GetTransferin tehtävänä on helpottaa varaamista ja näyttää hintatiedot. Sen jälkeen se on kuljettajan tehtävä.

Lopputulos: GetTransferin arvostelu kokemuksesi päivämäärän perusteella on kuin arvostelisi ilmoitustaulua siivoojaa etsiessäsi - arvostelisit siivoojaa, et ilmoitustaulua.

2. Todellinen sopimuksesi on kuljettajan kanssa

Kun teet varauksen GetTransferin kautta, teet sopimuksen kuljettajan tai kuljetusyrityksen kanssa, et markkinapaikan. Jos kuljettajasi oli kohtelias ja täsmällinen tai tarjosi ylimääräisiä yksityiskohtia, kuten vesipulloja, ne kuvastavat kuljettajan palvelua, eivät GetTransferin.

• Kuljettajan valtakirjat

Turvallisuus, siisteys ja koko kyyti riippuvat kuljettajan, ei GetTransferin, vaatimuksista.

• Räätälöity palvelu

Henkilökohtaiset elementit lastenistuimista suosikkisoittolistoihin kuuluvat liikenteenharjoittajalle. Arvostelusi kuljettajasta on järkevintä.

Lopputulos: Tulevien matkustajien auttaminen alkaa rehellisen palautteen antamisesta kuljettajalle, ei GetTransfer-yhtiölle.

3. Palaute siellä, missä se on tärkeää

Arvostelujen kasaaminen markkinapaikan yleisen luokituksen päälle vesittää kuljettajakohtaisen palautteen. Luotettavan kuljettajan valitsevat asiakkaat tarvitsevat:

1. Ajoneuvon laatuun liittyviä tietoja: Oliko auto mukava ja kuvien mukainen?
2. Täsmällisyys: Tuliko kuljettaja ajoissa?
3. Ammattitaito: Oliko kuljettaja kohtelias ja hyvin esiintynyt?

Yhden tähden arvosana GetTransferille, koska kuljettaja ei saapunut paikalle, ei ole yhtä hyödyllinen kuin se, että kuljettaja saisi suoraan arvosanan, jolla varoitetaan muita myöhästymisestä tai kehutaan erinomaista palvelua. Muista, että tarkastelet kuljettajaa, et alustaa.

4. Muiden matkustajien voimaannuttaminen

GetTransferin yksityiskohtaiset kuljettaja-arvostelut auttavat muita:

• Tunnista huippuluokan palveluntarjoajat, jotka ovat korkeampien tarjousten arvoisia.
• Vältä liikenteenharjoittajia, joilla on toistuvia ongelmia, kuten epäammattimaista käytöstä.

Lopputulos: Kuljettajien tarkistaminen antaa yhteisölle mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia valintoja erityistarpeiden, kuten siisteyden tai täsmällisyyden, perusteella.

5. Palkitse hyviä kuljettajia suoraan

Poikkeukselliset kuljettajat ansaitsevat tunnustuksen. GetTransferin markkinapaikkaluokituksen alentaminen ei korosta kuljettajia, jotka tekevät ylimääräistä. Toisaalta loistavat kuljettajat eivät hyödy, jos palautteesi kohdistuu alustaan.

• Boost heidän Ranking

Hyvin luokitellut kuljettajat saattavat näyttäytyä useammin potentiaalisille asiakkaille.

• Kannustaa huippuosaamiseen

Kuljettajat, joita luokitukset motivoivat, pitävät yleensä yllä korkeita standardeja.

6. Markkinapaikan parantaminen - erillisesti

Itse markkinapaikkaa koskeva palaute on arvokasta esimerkiksi sovelluksen toimintahäiriöiden tai huonon asiakaspalvelun osalta. Tällaisissa tapauksissa GetTransferin suora arviointi on järkevää, mutta erota se kuljettajan suorituskyvystä:

1. Tuotepalaute: Jäädyttiinkö sovellus? Olivatko ohjeet epäselviä?
2. Asiakaspalvelu: Oliko sinulla ongelmia peruutuksen ratkaisemisessa?

Lopputulos: Kun palaute erotetaan toisistaan alustan ja kuljettajan osalta, saadaan yhteisölle selkeä kuva.

Johtopäätökset: Keskitä arvostelusi sinne, missä sillä on merkitystä

GetTransfer on markkinapaikka, ei autonkuljettaja. Riippumatta siitä, oliko kokemuksesi päivämäärälläsi upea vai huono, kuljettajalla on avain tyytyväisyyteesi. Arvostelemalla kuljettajia suoraan, olet:

1. Tarkan palautteen antaminen tuleville matkustajille.
2. Hyvien kuljettajien palkitseminen ja muiden varoittaminen ongelmista.
3. Auttaa GetTransferia tarkentamaan listojaan paremmilla tiedoilla.

Arvioi kuljettaja seuraavan kerran, kun ajat, ja auta kaikkia löytämään paras mahdollinen siirtokokemus - sillä sinun panoksellasi on merkitystä.