Lentoyhtiöiden toiminnan muuttaminen: Accenturen ja Air France-KLM:n välinen yhteistyö.

Johdanto lentoyhtiöiden digitaaliseen muutokseen

Lentoyhtiöiden toiminta on muuttumassa merkittävästi, kun yhtiöt sopeuttavat toimintojaan huippuluokan digitaaliseen aikakauteen. Esimerkkinä tästä on Accenturen ja Air France-KLM:n kumppanuus, joka on tärkeä askel lentoyhtiöiden palvelujen nykyaikaistamisessa. Yhteistyön tavoitteena on hyödyntää kehittynyttä teknologiaa palvelujen tarjonnan ja toiminnan tehokkuuden parantamiseksi, mikä lopulta hyödyttää matkustajia kaikkialla maailmassa.

Pilvipalvelumuuttoaloite

Accenture ja Air France-KLM työskentelevät yhdessä siirtääkseen lentoyhtiön digitaaliset sovellukset pilvipalveluun ja siirtyäkseen pois kolmesta omasta datakeskuksestaan. Tämä kattava siirtyminen parantaa erilaisia operatiivisia toimintoja koko lentoyhtiöryhmässä, muun muassa seuraavia matkustajaliikenne, rahtipalvelutja lentokoneiden huolto.

Tässä monivuotisessa aloitteessa keskitytään lentoyhtiöryhmän ketteryyden parantamiseen hyödyntämällä reaaliaikaista resurssienhallintaa. Käyttämällä pilviteknologiaa, dataa ja AI- mukaan lukien generatiivinen tekoäly - kumppanuus edistää suurempaa joustavuutta kaikilla toiminnallisilla osa-alueilla.

Yhteinen toimintamalli

Keskeistä tässä aloitteessa on yhteisen toimintamallin ja hallintoprosessin luominen Accenturea varten, jotta se voisi johtaa koko hanketta yhdessä. Yhdessä ne ovat ottaneet käyttöön erittäin tehokkaan pilvipalvelumuutostehtaan, jossa on ennalta määritellyt prosessit ja uudelleenkäytettävät mallit. Tämä innovatiivinen lähestymistapa mahdollistaa Air France-KLM:n nykyisten sovellusten samanaikaisen siirtämisen ja muuttamisen pilvipalvelussa.

Kumppanuuden noudattama teollinen strategia yhdistettynä tiukkoihin laatu- ja toimitusstandardeihin on jo johtanut yli 350 sovelluksen käyttöönottoon. Tämä vaikuttava saavutus pitää yllä korkeaa onnistumisastetta ja mahdollistaa sovellusten nopeamman markkinoille saattamisen, minkä ansiosta Air France-KLM voi innovoida enemmän kuin se on aiemmin pystynyt.

Pilvi-infrastruktuurin edut

Uusi pilvi-infrastruktuuri on vaikuttanut myönteisesti Air France-KLM:n toimintaan ja lisännyt sen joustavuutta. Reaaliaikaisen tiedonsaannin ansiosta lentoyhtiö voi varmistaa tietoon perustuvan päätöksenteon ja parantaa sisäistä yhteistyötä.

Tätä infrastruktuuria testattiin hiljattain Ranskassa ja Alankomaissa toteutetun myyntikampanjan aikana. Pilvipalvelun skaalautuvuus tarjosi nopean pääsyn laajoihin resursseihin, mikä osoitti entisestään sen kykyä tukea kriittisiä toimintoja.

Alan johtajien lausunnot

Accenturen matkailualan toimitusjohtajan ja asiakastilin vetäjän Sabine Bechelanin mukaan "yhdessä Air France-KLM:n kanssa rakennamme joustavuutta ja uusia kasvumahdollisuuksia hyödyntämällä pilvipalvelun ja tekoälyn voimaa. Tämä yhteistyö korostaa kykyämme auttaa asiakkaitamme luomaan digitaalisen ytimen, jota tarvitaan menestyksekkääseen kilpailuun lentomatkustuksen toiminnallisesti monimutkaisilla ja erittäin kilpailluilla markkinoilla. Näin mahdollistamme asiakkaidemme menestymisen ja innovoinnin nopeuden, tehokkuuden ja tiedonsaannin avulla."

Air France-KLM:n tietojärjestelmien johtaja Pierre-Olivier Bandet korosti, että tämä kumppanuus on merkittävä virstanpylväs Air France-KLM:n digitaalisessa muutoksessa. Hän totesi: "Hyödyntämällä pilveä ja tekoälyä voimme rakentaa joustavampia ja tehokkaampia toimintoja, jotka parantavat ketteryyttä ja suorituskykyä koko organisaatiossa. Yhteistyömme Accenturen kanssa auttaa meitä avaamaan uusia mahdollisuuksia virtaviivaistaa prosesseja, optimoida päätöksentekoa ja hyödyntää dataa, jotta voimme jatkuvasti parantaa miljoonien asiakkaiden matkakokemusta."

Vaikutukset lentomatkustamisen tulevaisuuteen

Accenturen ja Air France-KLM:n yhteistyö asettaa todennäköisesti uuden vertailukohdan lentoyhtiöalalle ja vaikuttaa siihen, miten lentoyhtiöt lähestyvät digitaalista muutosta. Koska matkustajat haluavat saumattomia ja luotettavia palveluja, tällaiset teknologiset edistysaskeleet voivat parantaa asiakaskokemusta merkittävästi ja vaikuttaa viime kädessä siihen, miten taksipalveluja ja kuljetuksia järjestetään lentoasemilla ja kaupunkien solmukohdissa. Kehittyneen tietojenkäsittelyn ja operatiivisen ketteryyden integrointi virtaviivaistaa varausprosessia, mikä mahdollistaa suoremman koordinoinnin lentoyhtiöiden ja maaliikenteen tarjoajien välillä.

Päätelmä

Yhteenvetona voidaan todeta, että Accenturen ja Air France-KLM:n kumppanuus on merkittävä edistysaskel lentoyhtiöalan digitaalisessa muutoksessa. Ottamalla käyttöön pilviteknologian ja tekoälyn lentoyhtiökonserni on valmis parantamaan operatiivista tehokkuutta ja samalla avaamaan uusia mahdollisuuksia asiakaskokemuksen parantamiseen. Vaikka alan näkemyksiä tämän yhteistyön hyödyistä on runsaasti, henkilökohtainen kokemus on edelleen korvaamaton; parhaatkaan arvostelut eivät pysty vastaamaan matkustajien valintoihin vaikuttavaan todelliseen vuorovaikutukseen. GetTransferissa on helppo vuokrata auto kuljettajan kanssa todennetuilta palveluntarjoajilta kilpailukykyiseen hintaan, jolloin matkustajat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, jotka parantavat heidän matkojaan rikkomatta pankkia. GetTransfer.com tarjoaa laajan ajoneuvovalikoiman ja luotettavan palvelun ansiosta vertaansa vailla olevaa mukavuutta ja läpinäkyvyyttä matkustustarpeisiisi. Varaa kyyti GetTransfer.com tänään!