Matkustustehokkuuden parantaminen tekoälyinnovaatioiden avulla Air New Zealandilla

Air New Zealand tekee yhteistyötä OpenAI:n kanssa tekoälyn laajentamiseksi

Air New Zealand on aloittamassa mullistavaa yhteistyötä OpenAI:n kanssa laajentaakseen käyttöä keinoäly (AI) kaikkialla lentoyhtiön toiminnassa. Aloitteen tavoitteena on tehostaa toimintaa ja parantaa yleistä asiakaskokemusta, mikä tekee matkustamisesta sujuvampaa ja nautittavampaa.

Innovatiivisten tekoälysovellusten tutkiminen

Osana tätä kumppanuutta Air New Zealand saa suoran pääsyn OpenAI:n uraauurtaviin teknologioihin. Hyödyntämällä näitä edistysaskeleita lentoyhtiö toivoo kehittävänsä erilaisia käyttötapauksia, jotka parantavat toiminnan tehokkuutta. Alkuvaiheen painopistealueita ovat muun muassa asiakkaiden itsepalveluvaihtoehtojen kehittäminen sekä vastuullisen ja integroidun suunnittelun edistäminen kunnossapidossa ja toiminnassa.

Lisäksi lentoyhtiö arvioi, kuinka datalähtöiset oivallukset voisivat valtuuttaa työntekijöitä tekemään tietoisempia operatiivisia päätöksiä, mikä parantaisi matkakokemuksia matkustajille.

Kattava pääsy tekoälytyökaluihin

Sopimus kattaa kaiken myöntämisen 3 500 yritystiimin jäsentä Air New Zealandilla on pääsy Companion AI -työkaluun, joka on lentoyhtiön ChatGPT Enterprise -käyttöönotto. Tämä työkalu ei ainoastaan helpota jokapäiväisiä toimintoja, vaan lupaa myös muuttaa henkilöstön ja asiakkaiden väliset vuorovaikutukset rikastetuiksi kokemuksiksi.

Lisäinvestoinnit suunnataan uusien ratkaisujen luomiseen OpenAI-rajapintojen avulla, keskittyen sekä työntekijöiden että asiakkaiden sitoutumisen parantamiseen potentiaalin kautta Generatiivinen tekoäly.

Muutosvoimien ajaminen

OpenAI:n teknologioiden käyttöönotto on täydessä vauhdissa, mikä mahdollistaa nopeamman ja älykkäämmän päätöksenteon, joka tuo kestävää arvoa sekä lentoyhtiön tiimille että sen matkustajille. Kesäkuun 2023 lähestyessä Air New Zealandin digijohtaja Nikhil Ravishankar pitää tätä yhteistyötä merkittävänä virstanpylväänä lentoyhtiön digitaalisessa muutosmatkassa.

Sitoutuminen asiakastyytyväisyyteen

Lentoyhtiö pitää tekoälyä loistavana mahdollisuutena parantaa asiakaspalvelua. "Sen avulla voimme ratkaista ongelmia nopeasti, tarjota parempaa palvelua ja muokata työnkulkuamme uudelleen", Ravishankar toteaa. Tekemällä suoraa yhteistyötä OpenAI:n kanssa Air New Zealand ei ainoastaan pääse hyödyntämään huipputeknologiaa, vaan myös osallistuu sen todellisten sovellusten muokkaamiseen.

Innovatiiviset käytännöt ilmailualalla

Air New Zealandin ennakoiva lähestymistapa osoittaa horjumattoman sitoutumisen pysyä innovaation eturintamassa. Yli 1 500 mukautettua GPT:tä ottaa käyttöön tehokkuutta sisäisiin työnkulkuihin on osoitus lentoyhtiön keskittymisestä vastuulliseen innovaatioon. Oliver Jay, OpenAI:n kansainvälisten asioiden toimitusjohtaja, korostaa lentoyhtiön edistysaskeleita edistyneiden työkalujen hyödyntämisessä todellisen arvon luomiseksi sekä työntekijöille että matkustajille.

Mukautetut GPT-ominaisuudet

Mukautettu GPT ChatGPT:ssä antaa kehittäjille, tiimeille tai yrityksille mahdollisuuden luoda henkilökohtaisia AI-avustajia, jotka on räätälöity heidän erityistarpeisiinsa. Tämän ominaisuuden avulla käyttäjät voivat määrittää avustajan persoonallisuuden, sävyn ja erikoisosaamisen sekä integroida omia tietoja tai työnkulkuja saumattomasti.

Sitoutuminen eettiseen tekoälyn käyttöön

Tämän mullistavan matkan aikana Air New Zealand korostaa sitoutumistaan tekoälyn eettiseen käyttöönottoon. He painottavat, että innovaation on oltava linjassa vankan hallinnon ja läpinäkyvyyden kanssa, mikä varmistaa parhaat mahdolliset tulokset niin asiakkaille kuin työntekijöillekin.

Päätelmä

Air New Zealandin yhteistyö OpenAI:n kanssa on merkittävä askel lentoyhtiöteollisuuden modernisoinnissa, jonka tavoitteena on rikastuttaa matkakokemuksia ja parantaa samalla toiminnan tehokkuutta. Tämä kumppanuus korostaa tekoälyn potentiaalia mullistaa asiakaspalvelu ilmailussa.

Vaikka käytössä olisivatkin vakuuttavimmat oivallukset ja huolellisimmat arviot, mikään ei vedä vertoja henkilökohtaisen kokemuksen voimalle. GetTransfer.com-sivustolla matkustajat voivat tutustua ja valita laajaan valikoimaan autonvuokrausvaihtoehtoja ammattikuljettajilla kilpailukykyisin hinnoin. Tämän alustan avulla asiakkaat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ilman tarpeettomia kustannuksia, mikä takaa stressittömän siirtymisen lentokentältä määränpäähän.

Hyödynnä tehokkuutta ja luotettavuutta, jotka odottavat matkailualan tekoälypohjaisissa edistysaskelissa. Aloita seuraavan seikkailusi suunnittelu ja varmista maailmanlaajuinen kuljetuksesi GetTransfer.comin avulla, joka yhdistää läpinäkyvyyden ja mukavuuden tarjotakseen saumattomia matkakokemuksia. Varaa kyyti.