Por qué no tiene sentido puntuar a GetTransfer y por qué, en cambio, deberías puntuar al conductor

Cuando termina el viaje y se le pide que dé su opinión, puede resultar natural evaluar la experiencia de una sola vez. Sin embargo, GetTransfer no es su conductor; es la plataforma que le conecta con un proveedor independiente. Entonces, ¿por qué no deberías valorar el mercado? He aquí por qué evaluar al conductor es más importante que evaluar a GetTransfer y cómo repercute en futuras transferencias.

1. GetTransfer es un mercado, no un operador de transporte

• Sin control sobre el rendimiento del conductor

La plataforma no puede garantizar la puntualidad, seguridad o amabilidad del conductor. Estos factores son responsabilidad del transportista. Siempre puedes consultar las opiniones del conductor antes de reservar.

• Casamentero digital

El papel de GetTransfer es facilitar la reserva y mostrar los detalles de la tarifa. Después, es la función del conductor.

Conclusión: Valorar GetTransfer por su fecha de experiencia es como valorar un tablón de anuncios a la hora de buscar un limpiador doméstico: valorarías al limpiador doméstico, no el tablón.

2. Su verdadero contrato es con el conductor

Cuando usted reserva a través de GetTransfer, usted está entrando en un contrato con el conductor o la empresa de transporte, no el mercado. Si tu conductor fue cortés y puntual u ofreció detalles extra como botellas de agua, eso refleja el servicio del conductor, no el de GetTransfer.

• Credenciales de conductor

La seguridad, la limpieza y el viaje en general dependen de los estándares de su conductor, no de los de GetTransfer.

• Servicio a medida

Desde los asientos infantiles hasta las listas de reproducción favoritas, los elementos personales pertenecen al transportista. Su opinión sobre el conductor es lo más sensato.

Conclusión: Ayudar a los futuros pasajeros empieza por dar una opinión sincera sobre el conductor, no sobre la empresa GetTransfer.

3. Feedback allí donde cuenta

La acumulación de opiniones sobre la calificación general de un mercado diluye las opiniones específicas de los conductores. Los clientes que eligen un conductor fiable necesitan:

1. Información sobre la calidad de los vehículos: ¿El coche era cómodo y tal y como aparecía en la foto?
2. Puntualidad: ¿Llegó el conductor a tiempo?
3. Profesionalidad: ¿El conductor era educado y estaba bien presentado?

Calificar con una estrella a GetTransfer porque el conductor no se presentó es menos útil que calificar directamente al conductor para alertar a los demás sobre la tardanza o elogiar un servicio excelente. Recuerde que lo que está revisando es el conductor, no la plataforma.

4. Capacitar a otros viajeros

Los comentarios detallados de los conductores en GetTransfer ayudan a los demás:

• Identifique proveedores de servicios de primera categoría que merezcan ofertas más elevadas.
• Evite los transportistas con problemas reiterados, como una conducta poco profesional.

Conclusión: La revisión de los conductores permite a la comunidad elegir con conocimiento de causa en función de necesidades específicas como la limpieza o la puntualidad.

5. Recompensar directamente a los buenos conductores

Los conductores excepcionales merecen reconocimiento. Bajar la puntuación de GetTransfer en el mercado no destaca a los conductores que hacen un esfuerzo extra. Por el contrario, los conductores estelares no se benefician si sus comentarios se dirigen a la plataforma.

• Impulsar su clasificación

Los conductores bien valorados pueden aparecer más a menudo ante los clientes potenciales.

• Fomentar la excelencia

Los conductores motivados por las calificaciones tienden a mantener un alto nivel de exigencia.

6. Ayudar a mejorar el mercado por separado

Los comentarios sobre el propio mercado son valiosos para problemas como fallos de la aplicación o un mal servicio de atención al cliente. En estos casos, valorar GetTransfer directamente tiene sentido, pero sepáralo del rendimiento del conductor:

1. Comentarios sobre el producto: ¿Se congeló la aplicación? ¿Las instrucciones no eran claras?
2. Servicio de atención al cliente: ¿Ha tenido problemas para resolver una cancelación?

Conclusión: Diferenciar las opiniones sobre la plataforma y sobre el conductor garantiza una imagen clara para la comunidad.

Conclusión: Concentre su valoración donde importa

GetTransfer es un mercado, no su chófer. Tanto si su experiencia fue increíble como si no lo fue, el conductor es la clave de su satisfacción. Al calificar a los conductores directamente, estás:

1. Ofrecer comentarios precisos para futuros viajeros.
2. Recompensar a los buenos conductores y advertir a los demás de los problemas.
3. Ayudando a GetTransfer a refinar sus listados con mejores conocimientos.

La próxima vez que viaje, puntúe al conductor y ayude a todos a encontrar la mejor experiencia de traslado posible, porque su opinión marca la diferencia.