Descubra los nuevos quioscos virtuales de información en las terminales del aeropuerto de Delhi

Introducción de quioscos virtuales de información

Delhi International Airport Limited (DIAL) ha puesto en marcha un servicio innovador con la introducción de los primeros quioscos de información virtual (VID) de la India, situados en las terminales 1 y 3 del aeropuerto de Delhi. Esta innovadora iniciativa está destinada a transformar la experiencia de viaje de los pasajeros, proporcionándoles información de vuelos en tiempo real, navegación fluida y asistencia las 24 horas del día, tanto para los viajeros experimentados como para los que vuelan por primera vez.

Características inteligentes de los quioscos VID

Los quioscos VID se desarrollaron con la intención de simplificar y mejorar la experiencia del cliente en el aeropuerto. Al ofrecer actualizaciones de vuelos en tiempo realEstos quioscos son la personificación de la tecnología aeroportuaria moderna.

Las principales características de los quioscos VID son:

• Actualizaciones de vuelos: Los pasajeros pueden escanear sus tarjetas de embarque para recibir información inmediata y precisa sobre los vuelos.
• Navegación intuitiva: Los mapas interactivos en 3D y los sistemas de seguimiento en directo permiten navegar sin problemas por todas las terminales.
• Búsqueda inteligente: Esta función permite a los usuarios localizar fácilmente los servicios necesarios, como restaurantes, tiendas y puertas de embarque, para aprovechar al máximo el tiempo que pasan en el aeropuerto.
• Soporte de vídeo en directo: El acceso a los agentes de atención al cliente a través de videollamadas garantiza una respuesta inmediata a las consultas sobre vuelos y navegación aeroportuaria.

Ventajas para los pasajeros

Con estas mejoras, el gestor aeroportuario prevé un más suave y experiencia de viaje más intuitiva para todos los viajeros, especialmente los que se inician en el transporte aéreo. Los quioscos están estratégicamente situados en áreas clave como zonas de seguridad, zonas comerciales y de recogida de equipajes, garantizando la accesibilidad para todos.

Además, DIAL está comprometido con la mejora continua, con planes para implementar funciones adicionales en estos quioscos, incluido el soporte multilingüe, Servicios SOSy conectividad Wi-Fi mejorada. Esto no solo hace hincapié en la seguridad de los viajes, sino que también mejora la comunicación y la asistencia a los pasajeros internacionales.

Expertos

Videh Kumar Jaipuriar, director general de DIAL, ha articulado la visión que hay detrás de estos quioscos: "En el aeropuerto de Delhi no solo preparamos el futuro de los viajes, sino que le damos forma. El VID es más que un quiosco; es un compañero que redefine la forma en que los pasajeros interactúan con su entorno aeroportuario". Esta frase subraya la intención de revolucionar la experiencia aeroportuaria, transformándola en una racionalizado y eficiente viaje.

Adaptar la innovación a las necesidades de los pasajeros

La introducción de los quioscos VID supone un paso importante hacia una experiencia de viaje más personalizada. Todas las funciones se han diseñado teniendo en cuenta a los pasajeros, para que incluso los que vuelan por primera vez se beneficien de un asesoramiento durante todo el viaje, desde la llegada al aeropuerto hasta el embarque.

Orientaciones futuras

Mientras el aeropuerto sigue innovando, el objetivo sigue siendo que los pasajeros viajen cada vez más. sin fricción. Las futuras mejoras prometen ofrecer servicios que agilicen aún más la navegación y la asistencia en los aeropuertos. El compromiso continuo con la innovación pone de manifiesto la dedicación de DIAL a mejorar la experiencia de viaje.

Conclusión

El lanzamiento de los quioscos VID en el aeropuerto de Delhi representa un cambio notable en la forma de comunicar y acceder a la información en un aeropuerto. Desde la mejora de la comodidad del pasajero con actualizaciones en tiempo real hasta el fomento de la tranquilidad mediante un fácil acceso a la asistencia, estos quioscos están allanando el camino para una nueva era en los viajes aéreos. Este movimiento refleja una tendencia más amplia hacia la modernización en el sector de la aviación, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los viajeros de hoy en día.

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