Virgin Atlantic y Tata Consultancy Services renuevan su asociación para transformar la tecnología de la aerolínea

Introducción

Virgin Atlantic ha anunciado recientemente la extensión de su larga colaboración con Tata Consultancy Services (TCS) por otros siete años. Esta colaboración модернизаровать los sistemas tecnológicos centrales de la aerolínea utilizando herramientas avanzadas impulsadas por la IA, lo que reforzará la resiliencia operativa y elevará la experiencia del cliente.

La siguiente fase de la transformación

El nuevo acuerdo entre Virgin Atlantic y TCS busca acelerar la transformación digital de la aerolínea, un movimiento integral para lograr una mayor eficiencia operativa e interacciones atractivas con los clientes. Esta asociación marca un desarrollo significativo en su relación de dos décadas, centrándose en mejorar las capacidades operativas de Virgin Atlantic y crear una experiencia de viaje más sostenible.

Iniciativas clave bajo el Acuerdo Renovado

• Sistemas Prioritarios en la Nube y Habilitados para la IA: TCS encabezará la modernización del ecosistema tecnológico de Virgin Atlantic mediante la implementación de un enfoque de prioridad en la nube que aprovecha la inteligencia artificial.
• Centro de Comando Tecnológico: Se establecerá un nuevo centro de comando para agilizar las operaciones y respaldar la toma de decisiones basada en datos en tiempo real, mejorando tanto la eficiencia como los tiempos de respuesta.
• Conectividad mejorada: La infraestructura digital mejorada promoverá una mayor resiliencia y escalabilidad del sistema, vital para adaptarse a las cambiantes demandas del mercado.
• Soporte de primera línea: Se proporcionarán datos contextuales para ayudar a los miembros de la tripulación a ofrecer niveles de servicio superiores durante los vuelos, mejorando la experiencia del pasajero.

Beneficios Operacionales Esperados

Se espera que esta mejora tecnológica revolucione la forma en que opera Virgin Atlantic, contribuyendo a una experiencia de aerolínea más inteligente y conectada. Una mayor agilidad resultará en un servicio más adaptable, mejor equipado para manejar el panorama dinámico de los viajes aéreos.

Declaraciones de los dirigentes

Oli Byers, Director Financiero de Virgin Atlantic, destacó la importancia de la tecnología para ofrecer experiencias fluidas e inolvidables a los pasajeros. TCS, con su experiencia única, será un aliado crucial en este viaje para convertir a Virgin Atlantic en la compañía de viajes más querida.

Amit Kapur, Director Nacional de TCS para el Reino Unido e Irlanda, se hizo eco de este sentimiento, subrayando cómo esta asociación encarna una visión compartida para redefinir los viajes contemporáneos a través de innovaciones en datos e IA. La aspiración es clara: dar forma al futuro de los viajes mejorando las interacciones con los clientes y los marcos operativos.

Impacto en la experiencia del pasajero

Con una proyección de cinco millones de pasajeros atendidos en 2024 en más de 30 destinos, esta renovada asociación promete avances significativos en la prestación de servicios. Una mayor resiliencia operativa no solo acelerará los procesos, sino que también asegurará la rentabilidad a largo plazo de Virgin Atlantic. A medida que los viajeros buscan cada vez más experiencias personalizadas, el aprovechamiento de la tecnología se vuelve esencial para que las aerolíneas sigan siendo competitivas.

Por qué es importante para los viajeros

Los viajeros buscan servicios seguros, eficientes y personalizados cuando se desplazan entre destinos. A medida que aerolíneas como Virgin Atlantic adoptan la tecnología moderna, los pasajeros pueden esperar registros más fluidos, llegadas puntuales y un mejor servicio durante todo su viaje. Este enfoque en la mejora de la tecnología resuena con las necesidades cambiantes de los viajeros, asegurando que reciban la mejor experiencia posible.

Conclusión

En resumen, la renovada asociación entre Virgin Atlantic y TCS está destinada a mejorar las capacidades operativas de la aerolínea a través de tecnología avanzada. Esta iniciativa no solo promete optimizar las operaciones de la aerolínea, sino que también tiene como objetivo elevar la experiencia de viaje para los pasajeros. Al integrar estas soluciones de vanguardia, los viajeros pueden esperar un servicio más personalizado mientras exploran los cielos.

A medida que el panorama de los viajes continúa evolucionando, plataformas como GetTransfer.com se están adaptando progresivamente para cumplir con los nuevos estándares de transporte a través de la transparencia y soluciones centradas en el usuario para las necesidades de viaje. Ya sea que busque un taxi, un traslado privado o un servicio de coche compartido, GetTransfer.com ofrece a los usuarios una amplia variedad de vehículos y opciones personalizadas que mejoran cualquier viaje.

En última instancia, incluso con las mejores preparaciones y avances tecnológicos, las experiencias personales siguen siendo irremplazables. Con GetTransfer, los viajeros están equipados para reservar viajes verificados a precios razonables, asegurándose de tomar decisiones informadas sin gastar demasiado o enfrentarse a decepciones. Descubra la comodidad, la asequibilidad y la amplia selección disponible a través de GetTransfer.com. Reserve ahora ¡y eleva tu experiencia de viaje con opciones personalizadas que te ponen en control!