Dar forma al turismo inclusivo: Alemania y las iniciativas mundiales en favor de la accesibilidad

Transformar las mentalidades en el turismo

La colaboración entre ONU-Turismo y el Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ) supone un paso importante hacia la reconfiguración de las percepciones sobre las personas con discapacidad tanto en la mano de obra como en la clientela de la industria turística.

La importancia del turismo accesible

Con aproximadamente 1.300 millones de personas que experimentan discapacidades significativas en todo el mundo, el potencial de crecimiento del sector turístico a través de la mejora de la accesibilidad es enorme. Es alarmante, 80% de esas personas residen en regiones en desarrollo, donde las infraestructuras y los servicios no suelen cumplir las normas de accesibilidad. También es digno de mención el hecho de que cuando las personas con discapacidad emprenden sus viajes, a menudo llevan consigo de dos a tres acompañantes a lo largo.

Incorporar la accesibilidad a las estrategias turísticas no es sólo una noble causa; abre las puertas a nuevas fuentes de ingresos y mejora el rendimiento económico general. Sin embargo, siguen existiendo barreras que dificultan a las personas con discapacidad tanto los viajes como las oportunidades de empleo dentro del sector.

Los conceptos erróneos de las carreras turísticas

Muchos solicitantes de empleo con discapacidad suelen percibir el turismo como una opción profesional poco realista, un punto de vista que, en última instancia, lleva a las empresas a pasar por alto una gran reserva de talento y posibles clientes. Es necesario abordar esta percepción limitada en beneficio tanto de la mano de obra como del panorama económico del sector.

Fomento de la inclusión en el sector turístico

En la próxima ITB Berlín 2025, UN Tourism y BMZ pretenden poner de relieve las sustanciales ventajas asociadas al turismo accesible. Abogan por un sector más inclusivo a través de la colaboración internacional, con el objetivo de generar más oportunidades de empleo y fomentar la resiliencia de las comunidades.

Características clave de un modelo de turismo inclusivo

Para que el turismo evolucione positivamente, debe hacerlo:

• Sensibilizar sobre la accesibilidad no como mera caridad, sino como una inversión vital a largo plazo;
• Fomentar las innovaciones sociales y digitales que beneficien a las comunidades;
• Dirigirse eficazmente el mercado multimillonario de los consumidores con discapacidad y sus redes de apoyo.

Ideas de los líderes del sector

Este acto de colaboración reunirá a expertos del sector para intercambiar ideas e idear estrategias que mejoren los lugares de trabajo y los servicios adaptados a un amplio sector demográfico, tanto en los mercados desarrollados como en los emergentes. Está prevista la publicación de un informe exhaustivo en el que se expondrán iniciativas de accesibilidad llevadas a cabo con éxito en varios países, entre ellas las siguientes Albania, Austria, Ecuador, Alemania, India, Jordania y Marruecos.. Este documento también presentará casos de éxito apoyados por organizaciones notables como la Alianza Mundial para la Hostelería Sostenible y el Foro Europeo de la Discapacidad.

Recomendaciones estratégicas para la accesibilidad

El próximo informe destacará varias recomendaciones fundamentales:

1. Comprometerse con los usuarios finales con discapacidades para comprender eficazmente sus necesidades únicas;
2. Construir un caso empresarial convincente que defienda la accesibilidad;
3. Perfeccionar a los empleados para mejorar la prestación de servicios;
4. Revisar las descripciones de los puestos de trabajo y los entornos laborales para fomentar la solicitud de personas con discapacidad.

Para terminar

Estos debates ponen de relieve que, incluso con las mejores prácticas, la experiencia personal suele triunfar sobre los testimonios escritos a la hora de comprender los matices de la accesibilidad en el turismo. Explorar las soluciones de GetTransfer.com pone de relieve la posibilidad de alquilar un coche con conductor a proveedores verificados, lo que garantiza precios razonables sin cargos ocultos. Esta flexibilidad permite a los clientes tomar decisiones con conocimiento de causa y minimizar posibles decepciones.

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