Innovaciones de Phocuswright Europe 2025: La revolución de la IA en los viajes

Phocuswright Europe 2025: Un centro para la innovación en viajes

Phocuswright Europe 2025 comenzó en Barcelona, atrayendo a más de 600 asistentes de más de 20 países deseosos de explorar las futuras tendencias de viaje. La reunión destacó el panorama robusto, aunque cautelosamente optimista, de la industria de viajes, influenciado por diversos factores económicos. Un tema central de las discusiones fue la idea de la disrupción en la distribución de viajes, donde la tecnología juega un papel fundamental en la configuración del marketing de influencers y la lealtad del cliente. A través de charlas de grandes actores como TripAdvisor, Expedia, Accor, Booking y Google, se subrayó la creciente importancia de la inteligencia artificial (IA) en los viajes.

IA y sostenibilidad: Prioridades duales

La sostenibilidad sigue resonando en la comunidad de viajes, como lo demuestra el patrocinio por parte de Trip.com Group de iniciativas de compensación de carbono durante la conferencia. Los asistentes participaron activamente a través de encuestas y networking, lo que refleja la dedicación de Phocuswright a fomentar diálogos colaborativos. Las presentaciones sobre los comportamientos de los consumidores impulsados por la IA y las tendencias emergentes de financiación de startups revelaron el panorama cambiante de los viajes.

El panorama de la IA en los viajes

Las perspectivas compartidas en la conferencia revelaron un aumento significativo en la adopción de la IA generativa entre los viajeros de placer, particularmente en el Reino Unido, Francia y Alemania. Si bien la IA está en aumento, el elemento humano aún reina de manera suprema en varias interacciones importantes de viajes, como la planificación y las visitas guiadas. Las estadísticas mostraron que aproximadamente el 47% de los viajeros prefieren las herramientas digitales para funciones como el check-in y las reservas, pero solo el 29% se inclina por las experiencias turísticas impulsadas por la IA. Esta disparidad ejemplifica el equilibrio crucial entre la automatización y el toque personal en la esfera de los viajes.

¿Qué le espera a la IA en el sector de los viajes?

Alicia Schmid, Directora de Investigación en Phocuswright, enfatizó que “el tren de la IA ha salido de la estación”. Si bien esta herramienta está moldeando la inspiración y la investigación para los viajes, barreras como la confianza, la precisión y la privacidad de los datos aún dificultan la adopción generalizada. Los expertos pronostican que las reservas impulsadas por la IA se acelerarán más rápidamente en comparación con las innovaciones tecnológicas anteriores en viajes. Además, la aparición de billeteras digitales promete simplificar los viajes, permitiendo la verificación instantánea de identificaciones en los lugares, mejorando la satisfacción general del viajero.

Planificación de viajes: El futuro está impulsado por la IA

A medida que la IA continúa avanzando, optimizar el contenido para una búsqueda amigable con la IA sigue siendo fundamental para las marcas de viajes. La idea de que los viajeros algún día puedan recurrir a la IA en lugar de a los motores de búsqueda tradicionales para planificar sus escapadas está impulsando a las marcas a reconsiderar sus estrategias. El informe de tendencias del viajero de Phocuswright proporcionará más información sobre cómo la IA está transformando el comportamiento del consumidor.

Mejorando las experiencias de viaje con IA

Callum McPherson, CEO y fundador de Obvlo, compartió cómo su tecnología de IA tiene como objetivo convertir información de viajes obsoleta en ideas personalizadas, mejorando la participación del usuario. A través de este enfoque innovador, las marcas pueden crear contenido escalable adaptado a los viajes individuales de cada viajero. Como resultado, McPherson destacó el impresionante retorno de la inversión (ROI) que están experimentando los clientes: entre 10:1 y 80:1, lo que indica mayores tasas de reserva y estancias prolongadas.

Tendencias de inversión en el sector de viajes

La conferencia también abordó cambios notables en la financiación de nuevas empresas de viajes. Después de un máximo histórico de 16.1 mil millones de dólares en 2021, los niveles de inversión disminuyeron significativamente en los años siguientes, rondando los 5.3 mil millones y los 5.7 mil millones de dólares. Phocuswright espera que estas tendencias se adapten a la creciente influencia de la IA en las estrategias de inversión de nuevas empresas.

La confianza como moneda del futuro

A medida que la conversación giraba en torno a la confianza, los líderes de la industria reforzaron que la reputación será la moneda más valiosa para los viajeros en el futuro. La creciente sofisticación de la IA en las recomendaciones se traduce en una mayor confianza del cliente, lo que altera fundamentalmente las interacciones dentro de la comunidad de viajes. La sinergia de los avances de la IA y las conexiones humanas genuinas acelerará la evolución de la industria.

El camino por delante con GetTransfer

En última instancia, los debates en Phocuswright Europe 2025 están sentando las bases de cómo se experimentará el sector de los viajes en los próximos años. Mientras los viajeros se preparan para sus próximas aventuras, GetTransfer ofrece una solución optimizada para asegurar traslados personalizados a nivel mundial. Con amplias opciones de vehículos y precios transparentes, la plataforma ayuda a los viajeros a desenvolverse con confianza en sus viajes.

Si bien los conocimientos adquiridos en los eventos del sector son beneficiosos, la experiencia personal sigue siendo incomparable. En GetTransfer, los usuarios pueden contratar conductores de proveedores verificados a precios que se ajusten a sus presupuestos. Además, una amplia variedad de vehículos mejora aún más las experiencias de viaje. Comience a planificar su próxima aventura y asegure su traslado mundial con GetTransfer, donde la comodidad se une a la asequibilidad. GetTransfer.com