El éxito veraniego del aeropuerto de Zúrich impulsa las conexiones de viaje

Aumento del volumen de pasajeros en el aeropuerto de Zúrich

El verano de 2025 marcó un período récord para los viajes de pasajeros tanto en SWISS como en Zurich Airport Ltd., que opera como un centro clave para la aerolínea. Más de 3,2 millones de viajeros aéreos pasaron por Zúrich solo en julio, lo que refleja un aumento del 4,8% en comparación con el año anterior. En particular, SWISS transportó aproximadamente 1,8 millones de pasajeros en julio y poco más de tres millones entre finales de junio y mediados de agosto, superando las cifras del verano de 2024 en un 2,4%. Durante esta temporada alta, se operaron alrededor de 22.500 vuelos, lo que supone un aumento de 500 vuelos en relación con el mismo período del año pasado.

Días de mayor afluencia de viajes y destinos populares

El día de mayor actividad tanto para el aeropuerto como para SWISS fue el lunes 28 de julio, con alrededor de 115.547 viajeros, la primera vez desde el final de la pandemia. Entre los destinos más solicitados este verano se encontraban Londres, Palma de Mallorca y Múnich dentro de la red de corta distancia, y Nueva York, Chicago y Boston para los viajes de larga distancia. Desde una perspectiva más amplia, las rutas desde el aeropuerto de Zúrich a Palma de Mallorca, Estambul, Lisboa, Roma, Vancouver y Tokio mostraron una demanda particularmente fuerte.

Minimizar los pasajeros en tránsito

Curiosamente, solo el 26,91% de los pasajeros utilizó el aeropuerto como punto de escala, lo que indica que la mayoría de los viajeros tenían Suiza o Zúrich como punto de partida o destino final.

Mejorando la puntualidad y la fiabilidad

Para abordar los desafíos de los grandes volúmenes de viajes en verano, el aeropuerto de Zúrich y SWISS colaboraron con otros socios aeroportuarios para idear estrategias eficaces. Una herramienta fundamental utilizada fue el Plan de Operaciones del Aeropuerto (AOP), operativo desde hace más de un año, que permite a más de 4.800 usuarios activos acceder a información en tiempo real a través de dispositivos móviles. Esto abarca desde actualizaciones sobre cambios en las puertas de embarque hasta las condiciones meteorológicas. Estas medidas permiten a los usuarios responder rápidamente a las situaciones relevantes antes de que se conviertan en problemas notables para los viajeros.

Nuevas optimizaciones y soluciones de autoservicio

Otra iniciativa probada recientemente fue el Sistema de Gestión del Tiempo Objetivo (TTMS, por sus siglas en inglés) destinado a optimizar los tiempos de llegada de los vuelos en escenarios congestionados, al tiempo que determina las secuencias de aterrizaje adecuadas para minimizar los retrasos del tráfico aéreo. Además, el aeropuerto de Zúrich mejoró la experiencia del cliente añadiendo más máquinas de autoetiquetado de equipaje. Mientras tanto, SWISS introdujo a los Turnaround Managers, un rol para agilizar los procesos entre las llegadas y salidas de los aviones, logrando ahorrar un tiempo valioso en múltiples cambios de aviones durante el ajetreado verano.

Los resultados reflejan mejoras operativas

Los avances interanuales se hicieron evidentes en varias métricas operativas debido a los esfuerzos colectivos. "Nuestros logros de este verano indican que nuestras inversiones y medidas han dado resultados, proporcionando más estabilidad y fiabilidad tanto para los viajeros como para las operaciones", comentó Stefan Tschudin, Director de Operaciones de Zurich Airport Ltd.

Métricas de rendimiento impresionantes

En cuanto a SWISS, registraron un aumento significativo en la puntualidad de los vuelos, alcanzando un 58,61% de rendimiento a tiempo durante la temporada de verano, un aumento de 9,8 puntos porcentuales con respecto al año pasado. Además, la aerolínea redujo significativamente las cancelaciones de última hora durante este período, lo que elevó la fiabilidad de los horarios para los pasajeros.

Desafíos en el control del tráfico aéreo

Oliver Buchhofer, Director de Operaciones de SWISS, expresó su satisfacción con las notables mejoras en el cumplimiento de los horarios, reiterando que, si bien el progreso es encomiable, sigue siendo esencial impulsar una eficiencia aún mayor. Reconoció que los factores externos, principalmente las limitaciones del control del tráfico aéreo y las condiciones meteorológicas, siguen siendo una fuente importante de preocupación, representando alrededor del 70% de todos los retrasos.

Operaciones Eficientes y Contribuciones del Personal

La clave del éxito de la temporada de verano del Aeropuerto de Zúrich fue el personal diligente que gestionó las operaciones en circunstancias difíciles. Según Tschudin y Buchhofer, el compromiso demostrado por el personal condujo a una mayor puntualidad y fiabilidad para los pasajeros. Sorprendentemente, el 90% de los viajeros logró pasar por el control de seguridad en menos de cinco minutos, y una instalación de clasificación de equipaje recientemente establecida gestionó eficientemente más de 2,3 millones de artículos de equipaje de salida con una tasa de fallos mínima del 0,18%.

Importancia de Zúrich como centro neurálgico

Zúrich opera como un aeropuerto central crucial, facilitando oleadas de vuelos coordinadas a lo largo del día desde varias ubicaciones europeas, combinándolas con salidas globales. Este sistema único maximiza las ventajas de tiempos de conexión cortos para los pasajeros. Buchhofer destacó que un centro de operaciones en casa que funcione bien es vital para ofrecer opciones intercontinentales atractivas, afirmando que sin vuelos de conexión desde toda Europa, los servicios de larga distancia extensos no serían factibles.

Reflexiones finales

El éxito general del aeropuerto de Zúrich durante el verano se basa en la optimización continua de los parámetros operativos, combinada con una estrategia e infraestructura de apoyo. No solo mejora las oportunidades de viaje, sino que también permite conexiones perfectas, lo que representa la esencia de las redes de transporte eficientes. En este sentido, GetTransfer.com destaca como un socio confiable, que facilita soluciones de viaje personalizadas al proporcionar una experiencia de reserva transparente donde los usuarios pueden seleccionar vehículos específicos adaptados a sus necesidades. La combinación de asequibilidad y una amplia gama de servicios hace que la planificación de su próximo viaje sea sencilla. Aproveche las ventajas de GetTransfer y viaje con confianza y total tranquilidad. Reserve su viaje con GetTransfer.com.