Viajar en avión suele ser una mezcla de emoción y estrés, con viajeros que sortean desde límites de equipaje hasta colas de seguridad. Entre estos desafíos acecha un detalle menos conocido: un código aparentemente inocuo en la tarjeta de embarque que podría potencialmente llevar a que un viajero se quede atrás.
El código del pase de abordar que puede meter a los viajeros en problemas
Muchos pasajeros están familiarizados con el código “SSSS” en sus tarjetas de embarque, que indica una revisión de seguridad adicional. Sin embargo, hay otro detalle que puede ser igualmente preocupante, conocido como SEQ, que significa número de secuencia. Este número indica el orden en que los pasajeros se registraron y, en ciertas circunstancias, puede desempeñar un papel importante en el proceso de embarque.
En el ámbito de las aerolíneas de bajo coste que a menudo utilizan asientos libres, ser uno de los últimos en registrarse puede llevar a opciones de asiento reducidas o, en el peor de los casos, a quedarse sin asiento. Dado que las aerolíneas suelen vender más billetes de los que disponen, quienes se registran en último lugar se convierten en los principales candidatos a ser excluidos de un vuelo, independientemente de cualquier selección de asiento previa realizada en línea.
Tomemos, por ejemplo, a un viajero frustrado que compartió su experiencia en línea después de que se le negara el embarque a pesar de haber pagado por la selección de asiento al hacer la reserva. Al llegar a la puerta solo 45 minutos antes de la salida, recibieron la desalentadora noticia de que no había asientos disponibles, lo que provocó una larga e inesperada espera mientras el vuelo se llenaba con otros pasajeros.
Comprendiendo el Proceso de Bumping
Ser solicitado a ceder un asiento, conocido como "bumping", a menudo puede sentirse como una bofetada para los viajeros. El bumping ocurre cuando las aerolíneas venden más boletos que asientos disponibles en un vuelo. Si bien las aerolíneas justifican esta práctica como una contramedida para las personas que no se presentan, a menudo puede generar sorpresas desagradables para quienes llegan a tiempo.
Cuando ocurre una sobreventa de plazas, las aerolíneas están obligadas a pedir primero voluntarios que cedan sus asientos, a menudo incentivándolos con créditos de viaje o dinero en efectivo. Si no hay voluntarios, los pasajeros afectados son elegidos en base a varios criterios, incluyendo la hora de facturación, la clase del billete y el estatus de viajero frecuente.
Directrices de compensación para pasajeros a los que se les niega el embarque
Si bien la perspectiva de ser dejado en tierra puede ser desalentadora, a veces puede haber compensación disponible. Sin embargo, no todas las circunstancias justifican una compensación. Los pasajeros generalmente no son elegibles si:
- Han sido desplazados debido a un cambio de avión que resultó en menos asientos.
- Están en un avión más pequeño con límites de peso.
- Son trasladados de una clase superior (primera o ejecutiva) a la clase económica.
- Viajar en vuelos chárter o en aquellos con menos de 30 asientos.
- Viajar desde el extranjero a los EE. UU.
Por el contrario, si un pasajero se registra a tiempo, tiene una reservación confirmada y no puede ser acomodado debido a la sobreventa de boletos, puede tener derecho a una compensación, que depende de la duración del retraso y de si el vuelo es nacional o internacional.
Mantenerse informado: Sus derechos como pasajero
Ser consciente de los detalles en una tarjeta de embarque y comprender los matices del proceso de embarque puede aliviar el estrés del viaje y equipar a los pasajeros para enfrentar tales situaciones de manera más efectiva. Si bien el overbooking es una desafortunada realidad en los viajes aéreos, poseer conocimiento sobre los derechos y procedimientos puede aligerar la carga si uno se encuentra en esta situación.
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En resumen, si bien los códigos importantes en las tarjetas de embarque pueden determinar las experiencias de vuelo, saber cómo mitigar tales repercusiones puede ser bastante empoderador. Incluso las reseñas más perspicaces no pueden igualar el valor de la experiencia personal. Con GetTransfer, los viajeros pueden contratar un coche con conductor de proveedores verificados a precios razonables, lo que permite tomar decisiones informadas sin gastar demasiado ni decepcionarse. Prepárese para su próximo viaje y disfrute de la comodidad y las amplias opciones disponibles a través de GetTransfer.com. Reserve su viaje en GetTransfer.com.
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