Mejorando la eficiencia de los viajes a través de la innovación en IA en Air New Zealand

Air New Zealand se asocia con OpenAI para la expansión de la IA

Air New Zealand se embarca en una colaboración revolucionaria con OpenAI para ampliar el uso de inteligencia artificial (IA) en todas las operaciones de la aerolínea. La iniciativa tiene como objetivo aumentar la eficiencia y mejorar las experiencias generales del cliente, haciendo que el viaje sea más fluido y agradable.

Explorando Aplicaciones Innovadoras de IA

Como parte de esta colaboración, Air New Zealand obtendrá acceso directo a las tecnologías innovadoras de OpenAI. Al aplicar estos avances, la aerolínea espera desarrollar varios casos de uso que mejoren la eficiencia operativa. Las áreas iniciales de enfoque incluyen el perfeccionamiento de las opciones de autoservicio al cliente y la promoción de una planificación responsable e integrada en el mantenimiento y las operaciones.

Además, la aerolínea está evaluando cómo los conocimientos basados en datos podrían empoderar a los empleados para tomar decisiones operativas más informadas, mejorando así las experiencias de viaje para los viajeros.

Acceso integral a herramientas de IA

El acuerdo abarca la concesión de todos los 3,500 miembros del equipo corporativo en Air New Zealand, acceso a Companion AI, la implementación por parte de la aerolínea de ChatGPT Enterprise. Esta herramienta no solo facilita las operaciones diarias, sino que también promete transformar las interacciones entre el personal y los clientes en experiencias enriquecidas.

Se dirigirán más inversiones a la creación de soluciones novedosas con las API de OpenAI, centrándose en mejorar tanto el compromiso de los empleados como el de los clientes a través del potencial de IA generativa.

Impulsando un Cambio Transformador

La implementación de las tecnologías de OpenAI está en pleno apogeo, lo que permite una toma de decisiones más rápida e inteligente que añade valor duradero tanto para el equipo de la aerolínea como para sus pasajeros. A medida que se acerca junio de 2023, el director digital de Air New Zealand, Nikhil Ravishankar, observa esta colaboración como un hito significativo en el camino de la transformación digital de la aerolínea.

Compromiso con la Satisfacción del Cliente

La aerolínea considera la IA como una oportunidad de oro para mejorar el servicio al cliente. "Nos permite abordar los problemas con rapidez, brindar un mejor servicio y remodelar nuestro flujo de trabajo", señala Ravishankar. Al asociarse directamente con OpenAI, Air New Zealand no solo accede a tecnología de punta, sino que también contribuye a la configuración de sus aplicaciones en el mundo real.

Prácticas Innovadoras en el Sector de la Aviación

El enfoque proactivo de Air New Zealand demuestra un compromiso inquebrantable de mantenerse a la vanguardia de la innovación. El rápido desarrollo de over 1,500 GPT personalizados para introducir eficiencias en los flujos de trabajo internos es un testimonio del enfoque de la aerolínea en la innovación responsable. Oliver Jay, Director General de Internacional en OpenAI, destaca los avances de la aerolínea en el aprovechamiento de herramientas avanzadas para crear valor real tanto para los empleados como para los viajeros.

Funciones GPT personalizadas

Un GPT personalizado dentro de ChatGPT permite a los desarrolladores, equipos o empresas crear asistentes de IA personalizados adaptados a sus necesidades específicas. Esta función permite a los usuarios definir la personalidad, el tono y el conocimiento especializado del asistente, integrando datos o flujos de trabajo propietarios sin problemas.

Compromiso con la Utilización Ética de la IA

A lo largo de este viaje transformador, Air New Zealand subraya su dedicación para garantizar el despliegue ético de la IA. Hacen hincapié en que la innovación debe alinearse con una gobernanza y una transparencia sólidas, garantizando los mejores resultados tanto para los clientes como para los empleados.

Conclusión

La colaboración de Air New Zealand con OpenAI representa un paso importante en la modernización de la industria aérea, con el objetivo de enriquecer las experiencias de viaje al tiempo que se mejoran las eficiencias operativas. Esta asociación destaca el potencial de la IA para revolucionar el servicio al cliente en la aviación.

Incluso con las ideas más convincentes y las revisiones más exhaustivas, nada se compara con el poder de la experiencia personal. En GetTransfer.com, los viajeros pueden explorar y seleccionar entre una amplia gama de opciones de alquiler de coches con conductores profesionales a precios competitivos. Esta plataforma permite a los clientes tomar decisiones informadas sin costes innecesarios, garantizando una transición sin estrés desde el aeropuerto hasta el destino.

Adopte la eficiencia y fiabilidad que le esperan con los avances impulsados por la IA en el sector de los viajes. Empiece a planificar su próxima aventura y asegure su traslado mundial con GetTransfer.com, que combina transparencia y comodidad para ofrecer experiencias de viaje perfectas. Reserva tu viaje.