Γιατί δεν έχει νόημα να βαθμολογείτε την GetTransfer - και γιατί θα πρέπει να βαθμολογείτε τον οδηγό αντ' αυτού

Όταν τελειώσει η βόλτα σας και σας ζητηθεί να δώσετε ανατροφοδότηση, μπορεί να σας φανεί φυσικό να αξιολογήσετε τη συνολική ημερομηνία της εμπειρίας σας με μια κίνηση. Ωστόσο, GetTransfer δεν είναι ο οδηγός σας- είναι η πλατφόρμα που σας συνδέει με έναν ανεξάρτητο πάροχο. Επομένως, γιατί να μην αξιολογήσετε την αγορά; Εδώ είναι ο λόγος για τον οποίο η αξιολόγηση του οδηγού έχει μεγαλύτερη σημασία από την αξιολόγηση της GetTransfer εταιρεία - και πώς αυτό επηρεάζει τις μελλοντικές μεταβιβάσεις.

1. Η GetTransfer είναι μια αγορά, όχι ένας φορέας μεταφορών

• Κανένας έλεγχος της απόδοσης του οδηγού

Η πλατφόρμα δεν μπορεί να διασφαλίσει την ακρίβεια, την ασφάλεια ή τη φιλικότητα του οδηγού. Αυτοί οι παράγοντες αποτελούν ευθύνη του μεταφορέα. Μπορείτε πάντα να ελέγχετε τις κριτικές του οδηγού πριν κάνετε κράτηση.

• Ψηφιακός προξενητής

Ο ρόλος του GetTransfer είναι να διευκολύνει την κράτηση και να εμφανίζει τα στοιχεία του ναύλου. Μετά από αυτό, είναι η σειρά του οδηγού.

Τελική γραμμή: Η αξιολόγηση της GetTransfer για την ημερομηνία της εμπειρίας σας είναι σαν να αξιολογείτε έναν πίνακα ανακοινώσεων όταν βρίσκετε έναν καθαριστή σπιτιού - θα αξιολογούσατε τον καθαριστή σπιτιού, όχι τον πίνακα.

2. Το πραγματικό σας συμβόλαιο είναι με τον οδηγό

Όταν κάνετε κράτηση μέσω της GetTransfer, συνάπτετε συμβόλαιο με τον οδηγό ή την εταιρεία μεταφοράς, όχι με την αγορά. Εάν ο οδηγός σας ήταν ευγενικός και συνεπής ή προσέφερε επιπλέον λεπτομέρειες, όπως μπουκάλια με νερό, αυτά αντικατοπτρίζουν την υπηρεσία του οδηγού, όχι της GetTransfer.

• Διαπιστευτήρια οδηγού

Η ασφάλεια, η καθαριότητα και η συνολική διαδρομή εξαρτώνται από τα πρότυπα του οδηγού σας, όχι από αυτά της GetTransfer.

• Προσαρμοσμένη υπηρεσία

Από τα παιδικά καθίσματα μέχρι τις αγαπημένες λίστες αναπαραγωγής, τα προσωπικά στοιχεία ανήκουν στον πάροχο μεταφοράς. Η αξιολόγησή σας για τον οδηγό έχει το μεγαλύτερο νόημα.

Τελική γραμμή: Βοηθώντας τους μελλοντικούς επιβάτες ξεκινάτε με την παροχή ειλικρινών σχολίων για τον οδηγό, όχι για την εταιρεία GetTransfer.

3. Ανατροφοδότηση εκεί που μετράει

Η συσσώρευση κριτικών στη γενική βαθμολογία μιας αγοράς αποδυναμώνει την ανατροφοδότηση για τον κάθε οδηγό. Οι πελάτες που επιλέγουν έναν αξιόπιστο οδηγό χρειάζονται:

1. Ποιοτικές γνώσεις οχημάτων: Ήταν το αυτοκίνητο άνετο και όπως απεικονίζεται;
2. Συνέπεια: Έφτασε ο οδηγός στην ώρα του;
3. Επαγγελματισμός: Ήταν ο οδηγός ευγενικός και με καλή εμφάνιση;

Μια βαθμολογία ενός αστεριού για την GetTransfer επειδή ο οδηγός δεν εμφανίστηκε είναι λιγότερο χρήσιμη από το να βαθμολογήσετε απευθείας τον οδηγό για να ειδοποιήσετε τους άλλους για την αργοπορία ή να επαινέσετε την άριστη εξυπηρέτηση. Να θυμάστε ότι εξετάζετε τον οδηγό και όχι την πλατφόρμα.

4. Ενίσχυση άλλων ταξιδιωτών

Οι λεπτομερείς αξιολογήσεις οδηγών στο GetTransfer βοηθούν τους άλλους:

• Προσδιορίστε τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών που αξίζουν υψηλότερες προσφορές.
• Αποφύγετε μεταφορείς με επαναλαμβανόμενα ζητήματα όπως η αντιεπαγγελματική συμπεριφορά.

Τελική γραμμή: Η επανεξέταση των οδηγών δίνει τη δυνατότητα στην κοινότητα να κάνει συνειδητές επιλογές με βάση συγκεκριμένες ανάγκες, όπως η καθαριότητα ή η ακρίβεια.

5. Επιβραβεύστε άμεσα τους καλούς οδηγούς

Οι εξαιρετικοί οδηγοί αξίζουν αναγνώριση. Η υποβάθμιση της βαθμολογίας της GetTransfer στην αγορά δεν αναδεικνύει τους οδηγούς που κάνουν το κάτι παραπάνω. Αντίθετα, οι εξαιρετικοί οδηγοί δεν επωφελούνται αν τα σχόλιά σας στοχεύουν την πλατφόρμα.

• Ενισχύστε την κατάταξή τους

Οι οδηγοί με καλή βαθμολογία μπορεί να εμφανίζονται συχνότερα σε πιθανούς πελάτες.

• Ενθαρρύνετε την Αριστεία

Οι οδηγοί που παρακινούνται από τις βαθμολογίες τείνουν να διατηρούν υψηλά πρότυπα.

6. Βοηθώντας την αγορά να βελτιωθεί - ξεχωριστά

Τα σχόλια για την ίδια την αγορά είναι πολύτιμα για θέματα όπως δυσλειτουργίες της εφαρμογής ή κακή εξυπηρέτηση πελατών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η άμεση αξιολόγηση της GetTransfer έχει νόημα, αλλά διαχωρίστε την από την απόδοση του οδηγού:

1. Ανατροφοδότηση προϊόντος: Η εφαρμογή πάγωσε; Οι οδηγίες ήταν ασαφείς;
2. Εξυπηρέτηση πελατών: Αντιμετωπίσατε προβλήματα επίλυσης μιας ακύρωσης;

Τελική γραμμή: Η διαφοροποίηση της ανατροφοδότησης για την πλατφόρμα σε σχέση με τον οδηγό εξασφαλίζει μια σαφή εικόνα για την κοινότητα.

Συμπέρασμα: Συγκεντρώστε την αξιολόγησή σας εκεί που έχει σημασία

Η GetTransfer είναι μια αγορά, όχι ο σοφέρ σας. Είτε η ημερομηνία της εμπειρίας σας ήταν καταπληκτική είτε υποβαθμισμένη, ο οδηγός είναι το κλειδί για την ικανοποίησή σας. Αξιολογώντας απευθείας τους οδηγούς, είστε:

1. Προσφέροντας ακριβή ανατροφοδότηση για μελλοντικούς ταξιδιώτες.
2. Επιβράβευση των καλών οδηγών και προειδοποίηση των άλλων για τα προβλήματα.
3. Βοηθώντας το GetTransfer να βελτιώσει τις λίστες του με καλύτερες πληροφορίες.

Την επόμενη φορά που θα ταξιδέψετε, βαθμολογήστε τον οδηγό και βοηθήστε όλους να βρουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία μεταφοράς - γιατί η συμβολή σας κάνει τη διαφορά.