Οι πλατφόρμες όπως οι Welcome Pickups ταξινομούνται ως υπηρεσίες μεταφορών ή ως πάροχοι υπηρεσιών πληροφοριών στην ΕΕ;

Η νομική ταξινόμηση πλατφορμών όπως η Welcome Pickups εξαρτάται από το λειτουργικό τους μοντέλο και τον βαθμό ελέγχου που ασκούν στις υπηρεσίες μεταφοράς. Στην απόφασή του το 2017, το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο (ΔΕΕ) κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η υπηρεσία της Uber, η οποία συνδέει ιδιώτες με μη επαγγελματίες οδηγούς μέσω μιας εφαρμογής smartphone, συνδέεται εγγενώς με υπηρεσίες μεταφορών. Κατά συνέπεια, το ΔΕΚ κατέταξε την Uber ως πάροχο υπηρεσιών μεταφορών και όχι ως ενδιάμεσο φορέα ή υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας. Αυτό οφειλόταν στον σημαντικό έλεγχο που ασκεί η Uber σε βασικές πτυχές της υπηρεσίας, όπως ο καθορισμός των τιμών, ο καθορισμός των όρων παροχής υπηρεσιών και η διαχείριση της συνολικής λειτουργίας της πλατφόρμας. Κατά συνέπεια, η Uber όφειλε να αποκτήσει τις απαραίτητες άδειες μεταφοράς και να συμμορφώνεται με τους εθνικούς κανονισμούς στα κράτη μέλη της ΕΕ. 

Η Welcome Pickups, τοποθετείται ως ενδιάμεση πλατφόρμα που συνδέει τους ταξιδιώτες με τοπικούς, επαγγελματίες οδηγούς. Η Welcome Pickups ορίζει τυποποιημένη τιμολόγηση για τις υπηρεσίες της, η μεταφορά εκτελείται από αδειούχους επαγγελματίες. Αυτό το λειτουργικό μοντέλο ευθυγραμμίζεται στενά με εκείνο της UBER ως υπηρεσίας μεταφορών, η οποία προσφέρει κυρίως υπηρεσίες διαμεσολάβησης για τη μεταφορά, ασκώντας εκτεταμένο έλεγχο στις πραγματικές διαδικασίες μεταφοράς. Η WelcomePickups καθορίζει τις τιμές, ελέγχει τις εικονικές κατηγορίες όπως comfort, business ή van κ.λπ. και τροποποιεί τις προσφορές των οδηγών, οι οδηγοί δεν γνωρίζουν την τιμή που έχει καθορίσει η Welcome Pickup και μπορούν να τη γνωρίζουν μόνο όταν συναντούν τους πελάτες στο αυτοκίνητο. Η WelcopePickups δεν εμφανίζει πολλαπλές προσφορές στους πελάτες, καθώς διευκρινίζεται ότι αυτό είναι απαραίτητο για να είναι η υπηρεσία υπηρεσία υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας, όπως διαπιστώθηκε στην Airbnb με λεπτομέρειες στις νομικές προτάσεις του γενικού εισαγγελέα Szpunar. https://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf;jsessionid=307DD51833D0D546273DC90511A7FEF3?text=&docid=213504&pageIndex=0&doclang=en&mode=lst&dir=&occ=first&part=1&cid=591734 και με απόφαση του Δικαστηρίου (τμήμα μείζονος συνθέσεως) της 2019 Δεκεμβρίου https://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf;jsessionid=307DD51833D0D546273DC90511A7FEF3?text=&docid=221791&pageIndex=0&doclang=en&mode=lst&dir=&occ=first&part=1&cid=591734 

Η διάκριση μεταξύ της ταξινόμησης ως πάροχος υπηρεσιών μεταφοράς και ως υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας εξαρτάται από παράγοντες όπως το επίπεδο ελέγχου της υπηρεσίας, οι μηχανισμοί τιμολόγησης και η φύση της σχέσης με τους παρόχους υπηρεσιών.Η Welcome Pickups κάνει την επιλογή του οδηγού μετά την πληρωμή με τον δικό της αδιαφανή αλγόριθμο. Οι πλατφόρμες όπως η Welcome Pickups πρέπει να εξετάζουν προσεκτικά αυτές τις αποχρώσεις για να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σε κάθε χώρα που δραστηριοποιούνται.

Αν και η WelcomePickups επιτρέπει την παροχή με άδεια μέσω της συμφωνίας της, καθορίζει τις τιμές , έχει καθοριστική επιρροή, οι οδηγοί δεν συνδέονται άμεσα με τους πελάτες πριν από την εξασφάλιση της πληρωμής, το προϊόν Welcome Pickups ελέγχει όλες τις πτυχές των κρατήσεων και δεν επιτρέπει πολλαπλές προσφορές για να είναι μια πραγματική πλατφόρμα κρατήσεων όπως η Airbnb. 

Συνοψίζοντας, η Welcome Pickups καθορίζει τις τιμές για τις υπηρεσίες της, ελέγχει τα δικά της επινοημένα προϊόντα με βάση επινοημένες κατηγορίες, όπως και η UBER, και δεν επιτρέπει στους πελάτες να βλέπουν πολλαπλές προσφορές από προμηθευτές. Κάνει επιλογή οδηγού μετά την πληρωμή που εξασφαλίζεται από τον δικό της μη διαφανή αλγόριθμο "μαύρου κουτιού". Ποιος επιλέγει τον ακριβή οδηγό με την WelcomePickups; - Η Welcome Pickups είναι αυτή που επιλέγει και ορίζει τον ακριβή μεταφορέα ή οδηγό για τη διαδρομή σας.

Η προσέγγιση αυτή το ευθυγραμμίζει με μοντέλα όπως αυτό της Uber, τα οποία έχουν θεωρηθεί υπηρεσίες μεταφοράς λόγω του ολοκληρωμένου ελέγχου που ασκούν στη διαδικασία παροχής της υπηρεσίας και δεν ευθυγραμμίζεται με το μοντέλο της Airbnb, το οποίο διευκρινίζεται από το ΔΕΚ ότι αποτελεί υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας το 2019.