Δευτεριάτικος Πρωινός Διαλογισμός Επανεκκίνησης για Εργαζόμενους Μουσείων και

Δευτεριάτικος Πρωινός Διαλογισμός Επανεκκίνησης για Εργαζόμενους Μουσείων και

Τα μουσεία που παραμένουν ανοιχτά τις αργίες συνήθως επεκτείνουν το ωράριο λειτουργίας τους και δημιουργούν συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα για την άφιξη και την αναχώρηση του κοινού, αυξάνοντας τη ζήτηση για τις τοπικές συγκοινωνίες, τα ταξί και τις υπηρεσίες μεταφοράς κατά παραγγελία κατά τις ώρες έναρξης και λήξης λειτουργίας. Το προσωπικό που διαχειρίζεται τις ρεσεψιόν, τις παραδόσεις ή τις αλλαγές βάρδιας αργά το βράδυ επωφελείται από σύντομες, επαναλαμβανόμενες τεχνικές για να παραμένει συγκεντρωμένο κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων αιχμής.

Με μια ματιά: γιατί μια σύντομη επαναφορά έχει σημασία στις πολυάσχολες βάρδιες

Τα προγράμματα των αργιών και τα ειδικά προγράμματα αυξάνουν την ένταση στις ουρές των εκδοτηρίων, στις παραδόσεις των ταχυμεταφορέων και στη διαχείριση της ροής των επισκεπτών. Μια γρήγορη διαλογιστική επαναφορά βοηθά το προσωπικό να διατηρήσει τη διαύγεια κατά το συντονισμό της εφοδιαστικής με τους οδηγούς, την επιβεβαίωση των ακριβών σημείων παραλαβής ή την εξυπηρέτηση παραδόσεων εκθεμάτων της τελευταίας στιγμής. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω πρακτική μεταξύ των βαρδιών, πριν φτάσει ένας ταχυμεταφορέας ή ενώ περιμένετε μια μεταφορά στο αεροδρόμιο.

Οφέλη για το συντονισμό των μεταφορών και την εξυπηρέτηση των επισκεπτών

  • Οξύτερη λήψη αποφάσεων κατά την επιβεβαίωση των στοιχείων του οδηγού, του μοντέλου του οχήματος ή της πινακίδας κυκλοφορίας.
  • Μειωμένο άγχος κατά τις ώρες αιχμής, ώστε οι ομάδες υποδοχής να μπορούν να υποδέχονται τους επισκέπτες με ψυχραιμία.
  • Βελτιωμένη διαχείριση χρόνου κατά την οργάνωση ταξί, ιδιωτικών μεταφορών ή παραλαβών λιμουζίνας για VIP επισκέπτες.

Γρήγορη Επαναφορά: ένας καθοδηγούμενος διαλογισμός που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε δέκα λεπτά

Βρείτε μια ήσυχη γωνιά της αίθουσας προσωπικού, ένα κλειστό γραφείο ή καθίστε σε ένα χαμηλό παγκάκι στην πίσω γκαλερί. Κρατήστε μια καρέκλα πρόχειρη αν προτιμάτε να μην καθίσετε στο πάτωμα. Τα παρακάτω βήματα μπορούν να γίνουν μόνα, με μια μικρή ομάδα ή σιωπηλά ενώ περιμένετε ένα όχημα παράδοσης.

Βήματα διαλογισμού

ΒήμαΠερίπου χρόνοςΣκοπός
Εγκατασταθείτε και αναπνεύστε1–2 λεπτάΕστιάστε την προσοχή και ομαλοποιήστε τον καρδιακό ρυθμό
Συνδεθείτε με το σκοπό2–3 λεπτάΘυμηθείτε την αποστολή του μουσείου και τις προσωπικές σας προθέσεις
Απελευθερώστε την ένταση2–3 λεπτάΑφήστε το συσσωρευμένο άγχος από τις προηγούμενες βάρδιες
Οραματιστείτε την ημέρα2 λεπτάΠροβλέψτε τις αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες, τους οδηγούς και τους ταχυμεταφορείς
Επιβεβαίωση & μετάβαση30–60 δευτ.Ολοκληρώστε την επαναφορά και επανέλθετε στα καθήκοντα εξυπηρέτησης

Συμβουλές σεναρίου (ουδέτερο, εύκολο να απομνημονευτεί)

Comments

Loading comments...

Leave a comment

All comments are moderated before appearing on the site.