Πώς η Accor μεταμορφώνει τις ταξιδιωτικές συνδρομές για να κατακτήσει μια αγορά 1TΠ4T2 τρισεκατομμυρίων

Ανανέωση Προγραμμάτων Επιβράβευσης

Σε μια τολμηρή κίνηση, η Accor πρόκειται να μεταμορφώσει την υπηρεσία συνδρομής ταξιδιών της, Accor Plus, η οποία αποτελεί βασικό προϊόν στην αγορά για πάνω από 30 χρόνια. Αυτή η ανανέωση της επωνυμίας παρουσιάζει το πρόγραμμα ALL Accor+, το οποίο θα ξεκινήσει την 1η Οκτωβρίου 2025. Με μια νέα μορφή, όλα τα υπάρχοντα μέλη θα μεταβούν στο επίπεδο ALL Accor+ Explorer, το οποίο προσφέρει αυξημένη αξία και premium εμπειρίες. Στο πλαίσιο αυτής της πρωτοβουλίας, τα μέλη θα απολαμβάνουν εγγυημένη Gold status ή υψηλότερη στο παγκόσμιο πλαίσιο πίστης της Accor, μαζί με δύο δωρεάν διανυκτερεύσεις κάθε χρόνο, αποκλειστικές εκπτώσεις σε καταλύματα, φαγητό και ποτά και προτεραιότητα πρόσβασης σε διάφορες εκδηλώσεις.

Η Αναπτυσσόμενη Οικονομία Συνδρομών

Η Accor εκμεταλλεύεται την αναπτυσσόμενη συνδρομητική οικονομία, η οποία αναμένεται να ξεπεράσει το 1 τρισεκατομμύριο $2 παγκοσμίως έως το 2034. Καθώς πολλοί καταναλωτές είναι όλο και πιο διατεθειμένοι να υιοθετήσουν συνδρομές ταξιδιών, η Accor είναι πεπεισμένη ότι αυτή η κατηγορία παραμένει «υπό εξυπηρέτηση». Η Emilie Couton, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Accor Plus, τόνισε πρόσφατα πώς το τοπίο της αφοσίωσης στα ταξίδια παρουσιάζει σημαντικές ευκαιρίες, σημειώνοντας ότι «Ζούμε σε μια ισχυρή συνδρομητική οικονομία, με εκτιμήσεις ότι η αγορά είναι πιθανό να διπλασιαστεί ή να τετραπλασιαστεί». Εφαρμόζοντας βελτιωμένα οφέλη, η Accor ανακάλυψε ότι οι πιστοί πελάτες τείνουν να ξοδεύουν περισσότερα, αποδεικνύοντας την αποτελεσματικότητα του ανανεωμένου προγράμματος επιβράβευσης.

Μεγιστοποίηση των Οφελών των Μελών

Έρευνες δείχνουν ότι πέρυσι, τα μέλη του προγράμματος Accor Plus διανυκτέρευσαν περίπου 3,1 εκατομμύρια νύχτες σε ακίνητα της Accor, ξοδεύοντας σημαντικά περισσότερα από τα μη μέλη. Η στρατηγική πίσω από το πρόγραμμα επιβράβευσης είναι η ανάπτυξη γνήσιων οφελών για όλους τους εμπλεκόμενους—τα μέλη λαμβάνουν εξαιρετική αξία, ενώ τα ξενοδοχεία, τα μπαρ και τα εστιατόρια λαμβάνουν αυξημένη αφοσίωση και δαπάνες. Είναι ένα κλασικό σενάριο αμοιβαίου οφέλους.

Κατανόηση των Προσδοκιών των Ταξιδιωτών

Καθώς η Accor ετοιμάζεται για αυτόν τον αξιοσημείωτο μετασχηματισμό, εκτεταμένη έρευνα που διεξήχθη σε περισσότερα από 7.000 μέλη ρίχνει φως στις προτεραιότητες των ταξιδιωτών. Οι πελάτες σήμερα επιθυμούν απρόσκοπτα συστήματα κρατήσεων, προγράμματα επιβράβευσης αφοσίωσης, μοναδικές εμπειρίες και, σημαντικότερα, εξαιρετική αξία για τα χρήματά τους. Ο Couton τονίζει ότι τα μέλη αναζητούν όχι μόνο χρηματική αξία, αλλά και μια ουσιαστική σύνδεση, τονίζοντας την ανάγκη για αναγνώριση της αφοσίωσής τους.

Οι συχνοί ταξιδιώτες τείνουν να δίνουν προτεραιότητα στη συνεπή εξοικονόμηση, στις ευκαιρίες αναβάθμισης και στην αίσθηση του ανήκειν. Για να ανταποκριθεί σε αυτές τις απαιτήσεις, η Accor αύξησε την έκπτωση ξενοδοχείων της παγκοσμίως σε 15%. Οι ταξιδιώτες, τώρα περισσότερο από ποτέ, είναι απαιτητικοί σχετικά με τις εμπειρίες που επιδιώκουν, ζυγίζοντας συχνά τις premium επιλογές έναντι των απτών αποδόσεων από τα προγράμματα επιβράβευσης.

Το Μέλλον της Αφοσίωσης στα Ταξίδια

Με τις τεχνολογικές εξελίξεις στον ορίζοντα, η δομή των προγραμμάτων επιβράβευσης ταξιδιωτών αναμένεται να εξελιχθεί σημαντικά. Ο Couton προβλέπει αυξανόμενη εξατομίκευση και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες στον ταξιδιωτικό κλάδο, απομακρυνόμενες από τα παραδοσιακά συναλλακτικά κίνητρα προς την οικοδόμηση ζωντανών κοινοτήτων γύρω από την αφοσίωση στην επωνυμία. Οι προηγμένες τεχνολογίες, ιδιαίτερα η τεχνητή νοημοσύνη, θα οδηγήσουν στη δημιουργία υπηρεσιών υψηλής ακρίβειας για τα μέλη.

Το μέλλον θα μπορούσε να εισαγάγει στοιχεία παιχνιδοποίησης όπως προκλήσεις, κονκάρδες και πίνακες κατάταξης για να ενισχύσει τη συμμετοχή των μελών, ενισχύοντας μια βαθύτερη αίσθηση του ανήκειν στην κοινότητα μιας μάρκας.

Συμπέρασμα

Η ανανέωση της επωνυμίας του προγράμματος πιστότητας της Accor σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα προσαρμογής στο εξελισσόμενο ταξιδιωτικό τοπίο. Η αυξανόμενη αποδοχή των ταξιδιωτικών συνδρομών ανοίγει το δρόμο για πλουσιότερες εμπειρίες πελατών, που θα διαμορφωθούν από τις αναδυόμενες τεχνολογικές εξελίξεις. Ενώ η έρευνα και οι κριτικές παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες, τίποτα δεν συγκρίνεται με την άμεση εμπειρία. Σε πλατφόρμες όπως το GetTransfer.com, οι χρήστες μπορούν να νοικιάσουν ένα αυτοκίνητο με οδηγό από επαληθευμένους παρόχους σε ανταγωνιστικές τιμές, διασφαλίζοντας ότι θα κάνουν τεκμηριωμένες επιλογές χωρίς κρυφές χρεώσεις. Με μια τεράστια ποικιλία επιλογών οχημάτων και πρόσθετων υπηρεσιών, οι ταξιδιώτες μπορούν να απολαύσουν οικονομική προσιτότητα, ευκολία και διαφάνεια κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους. Ξεκινήστε να σχεδιάζετε την επόμενη περιπέτειά σας και εξασφαλίστε την παγκόσμια μεταφορά σας με το GetTransfer.