Το Matkantekijä του Lauri Porra φέρνει τον φινλανδικό ήχο στις καμπίνες, στα lounge και στα σημεία επαφής πελατών της Finnair
Η Finnair ξεκίνησε να διανέμει το νέο ηχητικό τοπίο που συνέθεσε ο Lauri Porra σε όλο τον στόλο της από τις 27 Φεβρουαρίου, με τη μουσική να έχει επίσης προγραμματιστεί για τις αίθουσες αναμονής, τα κανάλια μάρκετινγκ και τα σημεία επαφής με την εξυπηρέτηση πελατών για να δημιουργηθεί μια συνεχής ηχητική ταυτότητα συνδεδεμένη με την ανανεωμένη στρατηγική της αεροπορικής εταιρείας.
Πρόγραμμα διάθεσης και σημεία επαφής με μια ματιά
Η διάθεση του ηχητικού τοπίου είναι σταδιακή: το πρώτο αεροσκάφος έλαβε τον νέο ήχο επιβίβασης στις 27 Φεβρουαρίου, ακολουθούμενο από ευρύτερη ανάπτυξη σε διεθνείς διαδρομές και ψηφιακά κανάλια που εξυπηρετούν πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία.
| Κανάλι | Ημερομηνία έναρξης | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Εν πτήσει (αεροσκάφος) | 27 Φεβρουαρίου | Νέα μουσική επιβίβασης και ενδείξεις κατά τη διάρκεια της πτήσης |
| Αίθουσες αναμονής | Από τα τέλη Φεβρουαρίου | Πιο ήρεμα ambient κομμάτια για αφίξεις και αναχωρήσεις |
| Μάρκετινγκ & εξυπηρέτηση πελατών | Σταδιακή κυκλοφορία | Χρησιμοποιείται σε ψηφιακά σημεία επαφής και κλήσεις |
| Πλατφόρμες streaming | 27 Φεβρουαρίου | Το Matkantekijä είναι διαθέσιμο στο Spotify και σε άλλα |
Ο συνθέτης και η δημιουργική σύνοψη
Ο Lauri Porra, μουσικός τέταρτης γενιάς από τη Φινλανδία και δισέγγονος του συνθέτη Jean Sibelius, συνέθεσε το άλμπουμ Matkantekijä (Ταξιδιώτης) για να αντικατοπτρίσει το «φινλανδικό τοπίο σκέψης» και τα συναισθήματα του ταξιδιού. Ο Porra άντλησε από προσωπικές ταξιδιωτικές εμπειρίες και τη φινλανδική φύση για να δημιουργήσει κομμάτια που σκόπιμα αφήνουν χώρο για την ερμηνεία των επιβατών.
- Σύντηξη ειδών: ambient, μινιμαλιστικά μοτίβα και παραδοσιακοί τόνοι
- Όργανα: jouhikko (λυράκι με δοξάρι) και kantele (φινλανδικό σαντούρι) μεταξύ άλλων
- Σκοπός: ηρεμιστικές ρουτίνες επιβίβασης, ενίσχυση της ταυτότητας της μάρκας και διευκόλυνση των μεταβάσεων των επιβατών
Γιατί η φινλανδικότητα είναι πλέον μοχλός εμπειρίας πελατών
Η ανανεωμένη στρατηγική της μάρκας Finnair θέτει τη φινλανδικότητα στον πυρήνα του ταξιδιού των επιβατών. Η αεροπορική εταιρεία τοποθετεί την ασφάλεια και την αξιοπιστία παράλληλα με τη «φινλανδική ζεστασιά» ως διαφοροποιητικά χαρακτηριστικά — ηχητικά σήματα όπως το Matkantekijä συμβάλλουν στην εδραίωση αυτής της υπόσχεσης σε όλη την ολοκληρωμένη εμπειρία του ταξιδιώτη.
Επιχειρησιακά οφέλη για αεροπορικές εταιρείες και υπηρεσίες εδάφους
Τα τυποποιημένα ηχητικά στοιχεία μπορούν να μειώσουν τη σύγχυση, να ενισχύσουν τη συνέπεια στα αεροδρόμια και να παρέχουν προβλέψιμες ενδείξεις που υποστηρίζουν τις ροές επιβίβασης και αποβίβασης — παράγοντες που επηρεάζουν έμμεσα τον χρόνο μεταφοράς στο έδαφος, τον προγραμματισμό συνδέσεων και την εργασία των
