Warum es keinen Sinn macht, GetTransfer zu bewerten - und warum Sie stattdessen den Fahrer bewerten sollten

Wenn Ihre Fahrt zu Ende ist und Sie aufgefordert werden, eine Rückmeldung zu geben, ist es naheliegend, dass Sie das Gesamterlebnis in einem Zug bewerten. Allerdings, GetTransfer ist nicht Ihr Fahrer, sondern die Plattform, die Sie mit einem unabhängigen Anbieter verbindet. Warum sollten Sie also nicht den Marktplatz bewerten? Hier ist der Grund, warum die Bewertung des Fahrers wichtiger ist als die Bewertung von GetTransfer Unternehmen - und wie es sich auf künftige Übertragungen auswirkt.

1. GetTransfer ist ein Marktplatz, kein Transportunternehmen

• Keine Kontrolle über die Fahrerleistung

Die Plattform kann nicht für die Pünktlichkeit, Sicherheit oder Freundlichkeit des Fahrers garantieren. Diese Faktoren liegen in der Verantwortung des Transportunternehmens. Sie können jederzeit die Bewertungen des Fahrers vor der Buchung überprüfen.

• Digitaler Heiratsvermittler

Die Aufgabe von GetTransfer ist es, die Buchung zu erleichtern und die Fahrpreisdetails anzuzeigen. Danach ist es die Show des Fahrers.

Unterm Strich: Die Bewertung von GetTransfer für Ihr Erfahrungsdatum ist wie die Bewertung eines schwarzen Bretts bei der Suche nach einem Hausreiniger - Sie würden den Hausreiniger bewerten, nicht das Brett.

2. Ihr eigentlicher Vertrag besteht mit dem Fahrer

Wenn Sie über GetTransfer buchen, gehen Sie einen Vertrag mit dem Fahrer oder dem Transportunternehmen ein, nicht mit dem Marktplatz. Wenn Ihr Fahrer höflich und pünktlich war oder Extras wie Wasserflaschen angeboten hat, spiegelt dies den Service des Fahrers wider, nicht den von GetTransfer.

• Fahrberechtigung

Sicherheit, Sauberkeit und die gesamte Fahrt hängen von den Standards Ihres Fahrers ab, nicht von denen von GetTransfer.

• Maßgeschneiderter Service

Vom Kindersitz bis zur Lieblings-Playlist - persönliche Elemente gehören zum Transportunternehmen. Ihre Bewertung des Fahrers macht am meisten Sinn.

Unterm Strich: Um zukünftigen Fahrgästen zu helfen, sollten Sie ehrliches Feedback über den Fahrer geben, nicht über das GetTransfer-Unternehmen.

3. Feedback, wo es zählt

Die Anhäufung von Bewertungen auf die allgemeine Bewertung eines Marktplatzes verwässert das fahrerspezifische Feedback. Kunden, die sich für einen zuverlässigen Fahrer entscheiden, brauchen:

1. Einblicke in die Fahrzeugqualität: War das Auto komfortabel und wie abgebildet?
2. Pünktlichkeit: Ist der Fahrer pünktlich gekommen?
3. Professionalität: War der Fahrer höflich und gut aufgelegt?

Eine Ein-Stern-Bewertung für GetTransfer, weil der Fahrer nicht erschienen ist, ist weniger hilfreich als eine direkte Bewertung des Fahrers, um andere über Unpünktlichkeit zu informieren oder einen ausgezeichneten Service zu loben. Denken Sie daran, dass Sie den Fahrer überprüfen, nicht die Plattform.

4. Andere Reisende befähigen

Detaillierte Fahrerbewertungen in GetTransfer helfen anderen:

• Ermitteln Sie erstklassige Dienstleister, die ein höheres Gebot wert sind.
• Vermeiden Sie Beförderer mit wiederholten Problemen wie unprofessionellem Verhalten.

Unterm Strich: Die Überprüfung der Fahrer ermöglicht es der Gemeinschaft, eine fundierte Auswahl auf der Grundlage spezifischer Anforderungen wie Sauberkeit oder Pünktlichkeit zu treffen.

5. Gute Fahrer direkt belohnen

Außergewöhnliche Fahrer verdienen Anerkennung. Eine Herabstufung der Marktplatzbewertung von GetTransfer hebt nicht die Fahrer hervor, die die Extrameile gehen. Umgekehrt profitieren herausragende Fahrer nicht davon, wenn Ihr Feedback auf die Plattform abzielt.

• Ihr Ranking verbessern

Gut bewertete Fahrer werden potenziellen Kunden häufiger angezeigt.

• Herausragende Leistungen ermutigen

Fahrer, die durch Bewertungen motiviert sind, neigen dazu, hohe Standards einzuhalten.

6. Hilfe zur Verbesserung des Marktplatzes - gesondert

Rückmeldungen über den Marktplatz selbst sind bei Problemen wie App-Fehlern oder schlechtem Kundenservice wichtig. In solchen Fällen ist es sinnvoll, GetTransfer direkt zu bewerten, aber trennen Sie es von der Leistung des Fahrers:

1. Produkt-Feedback: Ist die App eingefroren? Waren die Anweisungen unklar?
2. Kundenservice: Hatten Sie Probleme bei der Behebung einer Stornierung?

Unterm Strich: Die Unterscheidung zwischen Feedback für die Plattform und für den Fahrer sorgt für ein klares Bild in der Community.

Schlussfolgerung: Fokussieren Sie Ihre Bewertung dort, wo es darauf ankommt

GetTransfer ist ein Marktplatz, nicht Ihr Chauffeur. Egal, ob Ihre Erfahrung erstaunlich oder unzureichend war, der Fahrer ist der Schlüssel zu Ihrer Zufriedenheit. Indem Sie die Fahrer direkt bewerten, sind Sie:

1. Präzises Feedback für zukünftige Reisende.
2. Belohnung guter Fahrer und Warnung anderer vor Problemen.
3. Unterstützung von GetTransfer bei der Verfeinerung seiner Angebote durch bessere Einblicke.

Wenn Sie das nächste Mal mitfahren, bewerten Sie den Fahrer und helfen Sie allen, das bestmögliche Umsteigeerlebnis zu finden - denn Ihr Beitrag macht einen Unterschied.