Verbesserung der Zugänglichkeit für sehbehinderte Reisende auf Flughäfen

Aeroporti di Roma hat eine Partnerschaft mit Be My Eyes angekündigt, einem Unternehmen, das sich für die Verbesserung der Zugänglichkeit für sehbehinderte Reisende einsetzt. Diese Initiative zielt darauf ab, das Erlebnis für die Passagiere durch die Integration fortschrittlicher Technologie und persönlicher Unterstützung neu zu definieren.

Übersicht über die Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit zwischen Aeroporti di Roma (ADR) und Be My Eyes zielt darauf ab, das Reisen inklusiver zu gestalten und blinden und sehbehinderten Fluggästen wesentliche Unterstützung zu bieten. Be My Eyes verbindet sehbehinderte Menschen mit sehenden Freiwilligen durch Live-Videoanrufe und innovative Systeme künstlicher Intelligenz. Durch den Einsatz dieser Technologie will ADR ein nahtloses Reiseerlebnis für alle Passagiere schaffen.

Marina Maschio, Geschäftsführerin von ADR Assistance, betonte die Bedeutung dieser Partnerschaft: "Wir sind sehr stolz darauf, führend in Sachen Barrierefreiheit und Innovation zu sein. Die Partnerschaft mit Be My Eyes ermöglicht es uns, das Erlebnis für unsere blinden und sehbehinderten Passagiere weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass sie an den Flughäfen Fiumicino und Ciampino das gleiche Maß an Service und Betreuung erhalten, das jeder Reisende verdient."

Integration von Spitzentechnologie

ADR hat sich Barrierefreiheit und Innovation auf die Fahnen geschrieben und integriert die Service Connect Plattform von Be My Eyes in seinen Betrieb. Diese Plattform bietet blinden und sehbehinderten Reisenden Unterstützung in Echtzeit, indem sie fortschrittliche KI mit speziellen Service-Agenten kombiniert. Passagiere können über die Be My Eyes-App sofortige, maßgeschneiderte Unterstützung erhalten, egal ob sie Hilfe bei der Navigation im Terminal, beim Abrufen von Fluginformationen oder beim Auffinden von Flughafendiensten benötigen.

Vorteile für Reisende

Die Integration dieser Dienste ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung des Reiseerlebnisses für sehbehinderte Fahrgäste. Um ein besseres Verständnis dafür zu schaffen, was die Fahrgäste erwarten können, werden in der folgenden Tabelle die wichtigsten Vorteile der Be My Eyes-Partnerschaft beschrieben:

Merkmal	Beschreibung
Hilfe in Echtzeit	Die Passagiere können durch persönliche Videogespräche mit Freiwilligen oder geschulten Agenten sofortige Hilfe erhalten.
KI-Integration	Die fortschrittliche Technologie gewährleistet eine schnelle und effiziente Problemlösung bei Echtzeit-Anfragen.
Umfassende Unterstützung	Es gibt Unterstützung bei verschiedenen reisebezogenen Bedürfnissen, von der Navigation im Terminal bis hin zu den Standorten von Dienstleistungen.
Inklusive Erfahrung	Das Reisen wird für alle zugänglich gemacht und fördert die Unabhängigkeit und das Vertrauen sehbehinderter Reisender.

Engagement der Industrie für Barrierefreiheit

Weltweit konzentriert sich die Luftfahrtindustrie weiterhin auf die Verbesserung der Standards für Barrierefreiheit. Die Partnerschaft zwischen ADR und Be My Eyes dient als Modell dafür, wie Flughäfen und Technologieunternehmen zusammenarbeiten können, um das Erlebnis für Passagiere zu verbessern.

Mike Buckley, CEO von Be My Eyes, erklärte: "Reisen sollte für jeden zugänglich sein, und unsere Partnerschaft mit Aeroporti di Roma bringt uns diesem Ziel näher. Durch die Integration von KI-gestützten Tools und menschlicher Unterstützung stellen wir sicher, dass blinde und sehbehinderte Reisende den Flughafen mit mehr Leichtigkeit und Vertrauen durchqueren können.

Zukunftsperspektiven für die Inklusion im Reiseverkehr

Diese Zusammenarbeit setzt neue Maßstäbe für die Barrierefreiheit in der Luftfahrt und fördert eine integrativere Umgebung für alle Reisenden. ADR ist zusammen mit Be My Eyes führend bei der Verbesserung des Flugerlebnisses auf der ganzen Welt und unterstreicht die Bedeutung von Innovationen im Bereich der Barrierefreiheit.

Im Rahmen des laufenden öffentlichen Engagements wird Aeroporti di Roma an den Veranstaltungen APEX FTE EMEA und APEX FTE Ancillary & Retailing in Dublin teilnehmen, wo Giovanni Gennaro, Leiter der Abteilung Open Innovation, Einblicke in die Fortschritte im Fluglinien- und Flughafenbetrieb geben wird. Diese Veranstaltung bietet die Gelegenheit, weitere technologische Fortschritte zu erkunden, die darauf abzielen, das Reiseerlebnis zu verbessern.

Schlussfolgerung

Die Partnerschaft zwischen Aeroporti di Roma und Be My Eyes ist ein Beispiel dafür, wie Technologie Barrieren in der Reiseindustrie abbauen kann. Durch die Bereitstellung personalisierter Unterstützung für sehbehinderte Passagiere wird diese Initiative das Reiseerlebnis insgesamt erheblich verbessern.

Auch wenn die besten Bewertungen und herzlichen Zeugnisse persönliche Erfahrungen nicht angemessen widerspiegeln können, können sich Reisende sicherer fühlen, wenn sie wissen, dass Dienstleistungen wie die, die von GetTransfer.com ermöglichen die Anmietung von Fahrzeugen mit Fahrern von geprüften Anbietern zu fairen Preisen. Dies gewährleistet, dass fundierte Entscheidungen ohne versteckte Kosten oder Enttäuschungen getroffen werden können. Darüber hinaus profitieren Kunden von der Bequemlichkeit, der Erschwinglichkeit und der großen Auswahl an verschiedenen Fahrzeugoptionen. Beginnen Sie mit der Planung Ihres nächsten Abenteuers und sichern Sie sich Ihren weltweiten Transfer mit GetTransfer. Buchen Sie Ihre Fahrt bei GetTransfer.com.