MobilityPLUS – Online Booking & Real-Time Ride Notifications

Enable real-time ride notifications and set up a group booking workflow in MobilityPLUS to cut admin overhead and speed up dispatch. Ensuring your team can confirm rides with a few quick taps, this approach boosts on-time pickups for homeowners, corporate fleets, and touring crews, versus conventional calls.

In pilots with 25 organizations, MobilityPLUS delivered up to 2x faster confirmations and up to 30% fewer no-shows compared with legacy booking tools.

Security sits at the core: secure Zahlungen with tokenized data, unique driver handoff codesund discretion that respects rider privacy. A tron-inspired dashboard helps dispatchers spot delays and reduce misroutes.

MobilityPLUS supports flexible workflows for corporate fleets, associations, and even homeowners who rely on trusted rides. Customers can make purchases of ride credits online, manage Zahlungen, and organize group requests for tours or field visits. The platform supports codes for driver handoffs and rewind of ride history for audit trails.

To maximize results, enable real-time notifications, configure delay alerts, and run a 7-day pilot with a small group of drivers. Train dispatchers to use discretion when handling sensitive trips and to switch between corporate and homeowners profiles. With MobilityPLUS, you balance speed, security, and control across the ride ecosystem.

Step-by-Step Guide to Online Booking on MobilityPLUS

Log into MobilityPLUS with your accounts and open the Book tab to begin. The following options appear: transit rides, public shuttles, and charter services. You can compare availability in real time and know which rides are available in your area.

1) Set the basics: date, time, pickup, drop-off, and passenger count. Mark if you have items to move (goods) or need an extra space, so the system suggests the right options. This planning helps you choose a combinable vehicle setup that fits the day.

2) Choose a vehicle type: from compact cars to larger options. If you need a charter for a multi-stop day, select the charter option. You will see lower rates for longer bookings or bundled services.

3) Add extras and chat with the support bot or the hosts for adjustments, and confirm pickup details. If you operate a club, homeowners association, or corporate team, tag the booking to your organization account so teams can access rides easily.

4) Review the price and confirm payment using your saved accounts or the new card on file. MobilityPLUS sends real-time ride notifications to your phone and email, helping you track changes day by day.

5) Confirm and go. After confirmation, you receive a booking ID and an option to add passengers or goods details. You can cancel within the grace period or adapt if routes change, and know you have flexibility when plans shift.

Tips for planners: homeowners, clubs, public and corporate clients

Planning rides for homeowners, club events, public programs, or corporate conferences becomes straightforward when you reuse saved planning templates. Keep a city template, set preferred hosts, and use the same account across team members. The MobilityPLUS dashboard shows roles clearly and lets you coordinate multi-ride days without friction, so you save time and avoid last-minute scrambles.

Learn from Winnie: a legend in transit planning

Winnie demonstrates how to coordinate multiple pickups and align transit with event timelines. Learn how to apply these tips to reduce last-minute changes and improve pickup windows. The system stores your history so you can compare days and choose lower-cost options when possible, knowing which charters are combinable with regular rides to save time and money.

What Real-Time Ride Notifications Include and When They Trigger

Turn on real-time ride notifications in MobilityPLUS to get immediate updates at every step of your ride. This is a good feature that helps maximize your planning with clear alerts on status, availability, and costs, so you stay confident from start to finish.

Real-time notifications cover these elements: ETA updates with progress bars, live driver location on a map, driver name, vehicle color and license plate, and an avatar for quick recognition. You also get pickup and drop-off times, door or gate notes if applicable, and a concise bill estimate before you proceed. There, you’ll find a streamlined feed that stays consistent across screens, helping you stay oriented even in busy streets or crowded zones.

Triggers occur at key moments: immediately after you book, you receive a confirmation with ride ID and initial ETA. When a driver is assigned, you see their avatar, car details, and the first ETA. As the car moves, ETA updates reflect traffic and detours with lightweight notifications (there) to keep you aligned. When the driver enters your pickup zone, you get a heads-up, and a ping confirms arrival at the curb. If there’s a delay or cancellation, you’ll see the updated status and next steps to reduce inconvenience. Some alerts also surface alternative options to minimize hassle and confusion, especially during busy hours.

For practical use, customize notification tiers and consider an upgrade for early alerts and richer context. Use pre-selection to save home, work, or club addresses–thereby shortening steps and staying within your preferred zone. Annual plans or clubs can unlock higher tiers, offering faster updates during twilight hours or late-night rides. You can tailor alerts by zone, street corner, or specific streets you frequent, ensuring you get there on time with fewer interruptions. There are other settings to adjust frequency and channels to match your workflow, whether you ride solo or with a team.

If you have questions or need help, in-app assistance is available and responsive. Review the available features, test a few scenarios, and note how notifications contribute to your comfort and safety, especially when dealing with airfare or bill estimates on longer trips. Some users find that the avatar and live map view help them feel more in control, while others value the ability to upgrade to higher tiers for extra peace of mind.

How to Enter Pickup and Destination Details for Quick Matching

Enter pickup and destination details using the quick-match fields to trigger instant matching. Start by typing the exact street name or landmark, then select from the suggestions to keep data precise and fast.

Choose a precise pickup location: street address, hotel lobby, terminal, or a well-known landmark. For multi-stop trips, enter the primary pickup first and reuse saved addresses for subsequent legs to speed up the process. If you are arriving by flight, use the arrival option and specify the correct terminal or door to avoid delays.

Enter a clear destination: full address, venue name, or the nearest intersection. For events like parties or nightclubs, add notes such as “main entrance” or “front curb” to guide the driver there.

Set a time window for your ride: earliest pickup and latest acceptable time. Flexible times improve success rates, at the least during peak hours in august or december when demand spikes.

Include extras that speed up matching: add a brief pickup note, select a priority option if available, and review the related policies. In case a charge could apply, verify it isn’t marked as voided before confirming.

Keep promotions in mind: you can apply promotions during booking, and you may accumulate points for future trips. Some offers are online, free, or tied to specific routes or partners like airlines.

After you enter details, review them for accuracy, then tap Apply and proceed with booking. This keeps the data fresh for future rides and helps you reach your arrival on time, even during busy nights at the city’s nightclubs or events.

Supported Payment Options and How to Get Booking Receipts

Choose a non-prepaid method with trusted merchants to ensure you receive a booking receipt immediately after your ride is booked. Choosing the right option helps reduce delays in processing transactions.

Payment Options

• We support credit and debit cards (Visa, MasterCard, AmEx), mobile wallets (Apple Pay, Google Pay), and non-prepaid options via participating merchants so you can pick the best method for your trip.
• Look for everest merchants, which often deliver clearer receipts and smoother transactions across hours and periods with low risk of failures.
• For flexibility during peak hours or longer passage, you can use multiple methods andor combine a prepaid option with a non-prepaid one if the merchant supports it.
• Each payment method shows the exact transaction amount, including taxes, discount, and service fees; you can set a preferred method to speed up future bookings.
• Lower-fee options exist when you set a spending limit or choose a default card or wallet, so review your tier and period to maximize savings during your booking.

Getting Booking Receipts

1. After you confirm your booking, open your in-app room for the ride and tap Receipts to view or download the copy.
2. A receipt lists your booking ID, start time, hours, period of service, transportation details, and the merchant name; save it as PDF or email it to yourself.
3. For non-prepaid transactions, the receipt clearly shows the payment method and the last four digits of the card used; this helps with expense reports.
4. Wenn Sie einen Shuttle oder eine andere Transportmöglichkeit gebucht haben, enthält die Quittung Servicenotizen wie Route und Abholpunkt; Sie haben alles, was Sie für Ihre Unterlagen benötigen.
5. Wenn Sie die Quittung nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung finden können, wenden Sie sich über die App an den Support, um das Dokument erneut ausstellen oder zusenden zu lassen.

Stornierungs-, Verschiebungs- und Rückerstattungsverfahren

Stornieren oder verschieben Sie über den MobilityPLUS-App-Bildschirm in den Fahrtdetails, um Strafen zu vermeiden.

Die Richtlinie gilt für Fahrten, Hotels, Flüge und Veranstaltungen. Sie gelten für alle Buchungen, auch für kurzfristige Änderungen. Wenn die Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Abholung erfolgt, erstattet MobilityPLUS den vollen Fahrpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder für das letzte Fahrtfenster wird eine Gebühr erhoben, und Sie erhalten möglicherweise eine teilweise Rückerstattung oder MobilityPLUS-Guthaben, abhängig von der Richtlinie. Wenn Sie eine Belastung sehen, überprüfen Sie die Aufschlüsselung auf dem Bildschirm und beachten Sie, dass Rückerstattungen, sofern genehmigt, dem Zahlungsfluss im Abschnitt "Zahlungen" der App folgen.

1. Stornierung
   • So stornierst du eine Fahrt: Öffne die Fahrt im Verlauf, tippe auf Fahrt stornieren und bestätige die Stornierungsoption auf dem Bildschirm. Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn du die Stornierungsbestätigung siehst.
   • Gebühren: Strafen werden innerhalb des 24-Stunden-Fensters erhoben; einige Bestandteile eines Pakets (z. B. Hotel oder Flüge) sind möglicherweise nicht erstattungsfähig; verbleibende Teile können gemäss den Richtlinien erstattet werden.
   • Empfehlung: Wenn Sie eine mögliche Änderung erwarten, stornieren Sie so früh wie möglich über die App, um das Rückerstattungspotenzial zu maximieren und die erhobenen Gebühren zu reduzieren.
2. Verschieben
   • So planst du um: Öffne die Fahrt-Details, wähle "Umplanen" und wähle eine neue Zeit. Wenn du mindestens vier Stunden vor der Abholung umplanst, vermeidest du Strafgebühren; andernfalls kann eine geringere Zahlung anfallen.
   • Aktualisierungen: Die neue Abholzeit wird auf dem Bildschirm angezeigt und Sie erhalten eine Benachrichtigung. Bei Veranstaltungen in der Nähe von Hotels oder Türmen überprüfen Sie den Veranstaltungsort auf der Karte, um Verzögerungen zu vermeiden. Bestätigen Sie an Orten mit blauen WLAN-Hotspots oder blauer Beschilderung den korrekten Abholpunkt in der Option, um Verwirrung zu vermeiden.
3. Refunds and payment options
   • Rückerstattungen erfolgen je nach Einrichtung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als MobilityPLUS-Guthaben. Die Bearbeitungszeiten variieren: Kreditkarten in der Regel 3-7 Werktage; Wallets und Banküberweisungen können länger dauern. Sie können den Status unter Zahlungen auf dem Bildschirm verfolgen.
   • Sonderfälle: Bei Multi-Service-Buchungen (Flüge, Hotels und Veranstaltungen) mit einem erstattungsfähigen Anteil kann MobilityPLUS eine einzige Rückerstattung oder Gutschriften für den betroffenen Teil ausstellen.
4. Viertens: Support und Ausnahmen
   • Hilfe: Wenn Sie eine falsche Belastung feststellen oder eine Ausnahme benötigen, kontaktieren Sie die Hilfe über die App, geben Sie die Fahrt-ID, Buchungsdetails und alle Nachweise an. Sie werden dies gemäß den Richtlinien prüfen und innerhalb von 1–2 Werktagen antworten. Sie können Ihnen eine Kulanzgutschrift oder eine andere Wiedergutmachung anbieten.
   • Adressen und Kontext: Für Hausbesitzer, die Abholungen zu Hotels, Hollywood-Veranstaltungsorten oder Turmstandorten planen, stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Abholpunkt auf dem Bildschirm auswählen, um Zuschläge und Verzögerungen zu vermeiden.

Echtzeit-Fahrer-Tracking: Standort, voraussichtliche Ankunftszeit und Benachrichtigungen

Aktiviere standardmäßig die Echtzeit-Fahrerortung für jede Buchung. Veröffentliche eine Live-Karte, den Namen und das Fahrzeug des Fahrers, den aktuellen Standort und eine dynamische voraussichtliche Ankunftszeit für Abholung und Ankunft. Diese Funktionen ermöglichen es Reisenden zu wissen, wann sie nach draußen gehen müssen, und verkürzen die Wartezeit, ein Wert, der für diejenigen wichtig ist, die knappe Verbindungen oder einen vollen Terminkalender haben.

Standortaktualisierungen erfolgen alle 5-10 Sekunden unterwegs, wobei die GPS-Genauigkeit in städtischen Gebieten typischerweise 5-20 Meter und auf Landstraßen bis zu 100 Meter beträgt. Die voraussichtliche Ankunftszeit wird alle 15 Sekunden aktualisiert, um Verkehr, Umleitungen oder Wetteränderungen zu berücksichtigen. Das System unterstützt Treffpunkte nach Parkplätzen und aktualisiert sofort sowohl Reisende als auch Fahrer, wenn sich der genaue Abhol- oder Bringort ändert. Geänderte Routen können vorgeschlagen werden, wenn Straßenbeschränkungen auftreten.

Benachrichtigungen, Präferenzen und Anreize

Push-Benachrichtigungen und optionale SMS-Erinnerungen halten Reisende auf dem Laufenden, während In-App-Hinweise Fahrer bei Statusänderungen leiten. Pflichtfelder sind der Name des Reisenden und ein erreichbarer Kontakt; optionale Felder können alternative Kontakte und Notizen für den Treffpunkt umfassen. Zeigen Sie den Verfügbarkeitsstatus – online, im Dienst oder in der Nähe – an, um Reisenden bei der Auswahl der besten Option zu helfen. Zeigen Sie den Namen und das Fahrzeug des Fahrers an, um das Vertrauen zu stärken, und bieten Sie Einlöseoptionen oder Anreize wie z. B. Guthaben für pünktliche Ankünfte. Die Bedeutung dieser Signale wird für diejenigen deutlich, die Transparenz und Zuverlässigkeit schätzen.

Sinnvolle Benachrichtigungen reduzieren das Risiko von Problemen: Wenn sich die voraussichtliche Ankunftszeit mit einer anderen Abholung überschneidet, markiert das System die Überschneidung und fordert Maßnahmen. Nach Abschluss werden vollständige Fahrtendaten – Entfernung, Dauer und Feedback – für zukünftige Optimierungen gespeichert. Bei Bergfahrten oder Verbindungen zu Flugtarifen hilft eine präzise voraussichtliche Ankunftszeit Reisenden, verpasste Gelegenheiten zu vermeiden. Reisende, die Wert auf Zuverlässigkeit legen, können diese Daten nutzen, um Anbieter auszuwählen, die durchweg reibungslosere Erlebnisse bieten, und optionale Kontakte können mit vertrauenswürdigen Kontakten geteilt werden, um die Unterstützung zu erweitern.

Desktop vs Mobile Nutzung: Zugriff auf MobilityPLUS auf jedem Gerät

Öffnen Sie MobilityPLUS direkt in Ihrem Browser auf jedem Gerät und melden Sie sich an, um Ihre Buchungen zwischen Desktop und Mobilgerät zu synchronisieren.

Auf dem Desktop können Sie Kategorie und Touren vorab auswählen und dann Buch direkt für Ihre Gruppe. Verwenden Sie Kontrollkästchen, um Optionen nach Straßennähe, Verkehrsanbindung und Bahnanbindung zu filtern. Unterm Strich: Sie können eine konsistente Sammlung von Fahrten und Touren erstellen, die Ihren Bedürfnissen entspricht und den Wert den ganzen Tag hoch hält.

Auf dem Handy sparst du Zeit, indem du es nutzt, um Echtzeit-Fahrtbenachrichtigungen zu erhalten, Bezahldienste sofort zu bezahlen und direkt zu bestätigen. Wenn du etwas anpassen musst, kannst du zu einer anderen Option wechseln, eine neue Reiseroute erstellen und den Status im Auge behalten, ohne den Kontext zu verlieren.

Überprüfen Sie vor der Buchung für Anlässe wie Touren oder Firmenveranstaltungen Ihre Zeitpläne und weisen Sie Räume oder Abholpunkte zu. Wenn Sie von einem Kollegen empfohlen wurden, verwendet MobilityPLUS Ihr bestehendes Profil, sodass Sie nahtlos fortfahren können – keine erneute Eingabe erforderlich.

Auf dem Desktop und auf mobilen Geräten behalten Sie mit MobilityPLUS die Kontrolle über Ihre Bedürfnisse, bietet flexible Optionspfade und bewahrt den Wert, während Sie sich den ganzen Tag bewegen.