Proč nemá smysl hodnotit službu GetTransfer - a proč byste měli hodnotit řidiče?

Když jízda skončí a vy budete vyzváni k poskytnutí zpětné vazby, může vám připadat přirozené zhodnotit celkové datum zážitku najednou. Nicméně, GetTransfer není řidič, ale platforma, která vás spojuje s nezávislým poskytovatelem. Proč byste tedy neměli hodnotit tržiště? Zde je důvod, proč je hodnocení řidiče důležitější než hodnocení služby GetTransfer. a jak to ovlivní budoucí převody.

1. GetTransfer je tržiště, nikoli přepravní společnost

• Žádná kontrola nad výkonem řidiče

Platforma nemůže zajistit dochvilnost, bezpečnost ani vstřícnost řidiče. Za tyto faktory odpovídá dopravce. Před rezervací si vždy můžete ověřit hodnocení řidiče.

• Digitální dohazovač

Úkolem služby GetTransfer je usnadnit rezervaci a zobrazit údaje o jízdném. Poté už je to na řidiči.

Podtrženo a sečteno: Hodnocení služby GetTransfer podle data vaší zkušenosti je jako hodnocení nástěnky při hledání uklízeče - hodnotili byste uklízeče, ne nástěnku.

2. Vaše skutečná smlouva je s řidičem

Při rezervaci přes GetTransfer uzavíráte smlouvu s řidičem nebo přepravní společností, nikoli s tržištěm. Pokud byl řidič zdvořilý a dochvilný nebo nabídl něco navíc, například láhev s vodou, odráží to služby řidiče, nikoli společnosti GetTransfer.

• Pověření řidiče

Bezpečnost, čistota a celková kvalita jízdy závisí na standardech řidiče, nikoli společnosti GetTransfer.

• Služby na míru

Osobní prvky, od dětských sedaček až po oblíbené seznamy skladeb, patří poskytovateli přepravy. Vaše hodnocení řidiče má největší smysl.

Podtrženo a sečteno: Pomoc budoucím cestujícím začíná upřímnou zpětnou vazbou na řidiče, nikoli na společnost GetTransfer.

3. Zpětná vazba tam, kde na ní záleží

Připojení recenzí k obecnému hodnocení tržiště oslabuje zpětnou vazbu od konkrétního řidiče. Zákazníci, kteří si vybírají spolehlivého řidiče, potřebují:

1. Poznatky o kvalitě vozidel: Bylo auto pohodlné a odpovídalo obrázku?
2. Dochvilnost: Přijel řidič včas?
3. Profesionalita: Byl řidič zdvořilý a dobře vystupoval?

Jednohvězdičkové hodnocení služby GetTransfer, protože se řidič nedostavil, je méně užitečné než hodnocení řidiče, které by ostatní upozornilo na nedochvilnost nebo pochválilo vynikající služby. Nezapomeňte, že hodnotíte řidiče, nikoli platformu.

4. Posílení postavení ostatních cestujících

Podrobné recenze řidičů v rámci služby GetTransfer pomáhají ostatním:

• Identifikujte špičkové poskytovatele služeb, kteří stojí za vyšší nabídky.
• Vyhněte se dopravcům s opakovanými problémy, jako je neprofesionální chování.

Podtrženo a sečteno: Kontrola řidičů umožňuje komunitě informovaně se rozhodovat na základě konkrétních potřeb, jako je čistota nebo dochvilnost.

5. Přímé odměňování dobrých řidičů

Výjimeční řidiči si zaslouží uznání. Snížení hodnocení společnosti GetTransfer na trhu nevyzdvihuje řidiče, kteří dělají něco navíc. A naopak, hvězdní řidiči nemají prospěch, pokud se vaše zpětná vazba zaměří na platformu.

• Zvyšte jejich hodnocení

Dobře hodnocené řidiče mohou potenciální zákazníci vidět častěji.

• Podporovat excelenci

Řidiči motivovaní hodnocením mají tendenci udržovat vysoké standardy.

6. Pomoc při zlepšování trhu - samostatně

Zpětná vazba na samotné tržiště je cenná v případě problémů, jako jsou závady aplikace nebo špatný zákaznický servis. V takových případech má smysl hodnotit přímo službu GetTransfer, ale oddělte ji od výkonu řidiče:

1. Zpětná vazba na produkt: Zamrzla aplikace? Byly pokyny nejasné?
2. Zákaznický servis: Setkali jste se s problémy při řešení zrušení rezervace?

Podtrženo a sečteno: Rozlišování zpětné vazby pro platformu a pro řidiče zajišťuje komunitě jasný obraz.

Závěr: Zaměřte své hodnocení tam, kde je to důležité

GetTransfer je tržiště, ne váš řidič. Ať už byl váš zážitek úžasný, nebo podprůměrný, klíč k vaší spokojenosti má řidič. Tím, že hodnotíte přímo řidiče, jste:

1. Nabídka přesné zpětné vazby pro budoucí cestovatele.
2. Odměňování dobrých řidičů a upozorňování ostatních na problémy.
3. Pomáhá společnosti GetTransfer zpřesňovat své nabídky pomocí lepších poznatků.

Až pojedete příště, ohodnoťte řidiče a pomozte všem najít nejlepší možný zážitek z přepravy - protože vaše názory mají význam.