DoubleTree by Hilton Luxembourg – Luxury Hotel in Luxembourg City

Book DoubleTree by Hilton Luxembourg for a refined stay just minutes from findel airport. This luxury hotel places you close to Luxembourg City’s historic core while offering a calm, contemporary retreat after a day of meetings or sightseeing. Expect an average level of service, a seamless check-in, and rooms that set a comfortable tone for your visit.

Nestled in a prime location, the property sits near Place de la Constitution and the central station, linking you with several city attractions and other neighborhoods. The lobby welcomes you with soft light and a clean, modern aesthetic, while staff acknowledge every guest’s needs with a warm, written welcome note at check-in.

The rooms and public spaces provide green energy, clean surfaces, and light fixtures that adapt to day or night. The řidič team can coordinate transfers, and you can request outside rides or car rentals through europcar desks located at the airport or in the city center. For business travelers, the property provides reliable Wi‑Fi, a quiet work area, and flexible meeting spaces to host several attendees.

Dining offers options including a signature breakfast, a lobby bar, and in‑room dining; each component supports a clean and efficient service culture. The team coordinates outside services when needed, and the front desk can arrange a driver for day trips to the countryside or beyond Luxembourg City, with a simple, written itinerary and clear directions as required.

Ultimately, this property provides a reliable base for travelers who value comfort, accessibility, and thoughtful touches. If you want a place where you can rest, work, and explore, DoubleTree Luxembourg stands out as a complete package that respects your time and budget, with several lodging and dining choices to suit a range of plans.

Name on the credit card for the main driver at check-in

For a smooth check-in at DoubleTree by Hilton Luxembourg, the name on the credit card used to guarantee the booking must match the main driver staying in the room. Present the card and the guest’s photo ID, and keep the booking reference handy. This alignment speeds up processing and ensures you can begin your stay in the capital with minimal delay.

What to prepare if the cardholder isn’t present

If the cardholder cannot attend, bring a signed authorization from the cardholder, a valid photo ID for them, and the cardholder’s contact details. The pers field on the hotel form indicates the main driver; ensure it reflects the person who will drive during the stay. The check-in team may request a second form of verification to cover extras such as parking, breakfast, and wi-fi, depending on conditions. The hotel is offering flexible options for adding extras, and this approach keeps the process efficient and reduces potential friction at arrival, which is a perfect point to set the tone for your stay.

Travel with partners or children? The booking can include family members under the same reservation; if you plan trips by rental car or train, the hotel is located near major transport links and within easy reach of popular sights. If you rent a car, ask the staff about nearby parking options; if you travel by train, you’ll find stations just a few minutes away. Taking care of these details in advance helps you take full advantage of the stay and makes delicious dinners after long days of sightseeing.

Prices vary by season and by room type; booking directly through the hotel or Hilton app can offer saving opportunities and future rewards. The DoubleTree Luxembourg is located near the capital, within easy access to key attractions, and offers reliable wi-fi, comfortable rooms, and a harmonious atmosphere. Extras such as breakfast or late checkout can be added as you prefer, and the friendly team can tailor options for children and partners alike, making your stay perfect for family trips or romantic getaways.

Accepted card types and payment methods for the main driver’s reservation

To guarantee the main driver’s reservation, simply provide a valid major credit card (Visa, MasterCard, or American Express) at booking; the hotel will place a pre-authorization for the room rate plus a small incidental hold.

Choose among accepted payment methods at check-in: pay with the same card, or use corporate billing for approved accounts. For corporate bookings, you can pre-arrange a billing code so charges post to the company account. If you need to settle charges later, ask at the front desk.

Accepted card types include Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, and Maestro; contactless options such as Apple Pay and Google Pay are supported for convenience at the front desk.

For the driver and accompanying guests, specify bed configurations in advance. Bed configurations are listed below; if you need extra beds, request them at booking and confirm availability with the front desk; this helps ensure clean, real beds on arrival. Number of beds will be prepared accordingly.

When arriving from the aéroport, you can arrange airport transfer; the front desk can advise on check-in and check-out times. The driver can collect keys at the front and head to the room without delay. The hotel is near the historic center, with nearby entertainment options and dining venues.

Smoking policy: smoking is not allowed in guest rooms; smoking is allowed only in designated outdoor areas. If children travel, we can arrange family-friendly options; advise us of your date of stay to tailor arrangements and ensure everyone feels welcome.

Using a corporate or third-party card for the main driver: restrictions and steps

Use a corporate or third-party card for the main driver only if the card is issued to the company and the name on the card matches the booking. This alignment speeds check-in and ensures the charges post to the correct account, keeping the guest experience smooth.

Luxembourg City options around the DoubleTree by Hilton and Parkos-verified parking areas influence how you handle payments. Luxembourg’s forested outskirts are reachable by tram, offering convenient day trips while you stay on business.

• Ownership and authorization: The main driver must present a card issued to the business or a clearly authorized third party. A personal card in the guest name may be accepted only with a signed authorization and the policy mentioned by Parkos and the hotel.
• Card type and international use: The card should be a corporate credit card (Visa or Mastercard) and enabled for international transactions if your trip is international. This helps avoid declines and additional currency fees.
• Name matching and booking link: Ensure the cardholder name matches the guest or the corporate booking name. If the booking lists a department, the card must reflect that entity. Whether you can link a department account to a guest reservation varies by policy.
• Deposit and pre-authorization: Expect a deposit or pre-authorization to cover incidentals and parking costs. The deposit amount is not fixed and depends on policy; you will see a hold on the card for costs (preis) and taxes. This is normal, and the hold may release after checkout.
• Documentation and needed items: Bring the needed documents: corporate ID, authorization letter if a third party pays, booking reference, and the issued cards. Just present everything at check-in to avoid delays and questions from staff.
• Payment flow and availability: Some bookings allow the room and incidentals to be charged to the corporate card together; others require splitting charges. Availability of this option depends on the guest profile and room type. Find the exact scope in your confirmation.
• Cash alternative and parking: Cash is rarely accepted for the main driver charges; if allowed, it is usually restricted to incidentals. For parking, check nearby options (parks) and the Parkos listings; you’ll often see the price (preis) and limits clearly stated.
• Parking and transit: If you plan to park on-site, confirm spaces or recommended garages; many Parkos listings show proximity to tram stops for easy city access. Public transport can help you stay within budget and avoid extra fees.
• Availability and room features: Availability of rooms and linking the main driver’s card to the booking are checked in real time. Normal rooms with a private bathroom are unaffected by payment choices; room amenities do not change card acceptance.
• Questions and support: If you have questions, contact the hotel business desk or the Parkos support channel. They can confirm whether a specific card type is accepted and what the exact deposit amount will be.

1. Confirm policy and availability: Check with the hotel and the Parkos parking options to verify whether the corporate or third-party card is allowed for the main driver; find the exact restrictions.
2. Gather needed documents: Collect the corporate card, authorization letter, company ID, booking reference, and any issued cards; just ensure everything is ready.
3. Check-in presentation: Upon arrival, present the card and booking, confirm that the name matches, and provide any required authorization letters; obtain a receipt showing real charges.
4. Pre-authorization handling: Expect a deposit hold; confirm the amount and the timing of its release after checkout. Note that costs (preis) and taxes may apply within the policy.
5. Parking and transit choices: If you plan to park on-site, verify spaces and pricing; otherwise use nearby parks and follow Parkos guidance. Plan your route via tram to key sites in the city.
6. Payment split option: If needed, ask whether charges can be split across cards or paid partially with the corporate card and partially with a personal card; this arrangement is common in business bookings.
7. Checkout and leave: After your stay, review all posted charges and ensure the main driver’s charges are correctly posted to the corporate card; flag any discrepancies for prompt resolution.
8. Special cases: For international trips, ensure the card supports international transactions and that daily limits won’t interrupt checkout; contact the desk if a limit is reached.

Following these steps helps ensure availability, avoids cash handling delays, and keeps the guest experience smooth from check-in to departure.

How to add or update the main driver’s name on the booking before arrival

Online steps

Log in to your booking portal, open the DoubleTree by Hilton Luxembourg reservation in Luxembourg City, and click Edit details to add the main driver’s name and contact number. Use the Main Driver field or Driver Information point, then save changes and review the updated reservation. If you see the internal flag hrcalso, enter it to signal staff attention. This method suits most booking types, including those linked to ibis or other brands in the same network, and it works even if you have pets. If you reserved a double room, double-check that the main driver’s name is saved to the correct reservation line.

After saving, confirm the updated name appears on the booking confirmation email. The update should sync quickly for standard bookings; if it doesn’t, use the phone or front-desk option. If your room is a king bed, the main driver’s details help the front desk speed up the on-site check-in and ensure access to the restaurant, amenities, and on-site services during your stay.

Phone or on-site steps

Pokud jsou online úpravy blokovány, zavolejte na 24hodinovou recepci hotelu DoubleTree by Hilton Luxembourg. Uveďte číslo rezervace, celé jméno hlavního řidiče, kontaktní telefonní číslo a odhadovaný čas příjezdu. Personál přiřadí jméno řidiče k zásadám a odpovídajícím způsobem aktualizuje rezervaci na místě. Pokud přijedete vlakem, sdílení času příjezdu pomůže týmu připravit hladké uvítání na recepci. Náklady na změny závisí na vašich rezervačních podmínkách a tarifním plánu; některé možnosti mohou být zdarma, zatímco jiné jsou zpoplatněny malým poplatkem. Ujistěte se, že váš způsob platby, ať už hotovost nebo jiný způsob, zůstává platný po celou dobu pobytu, a ověřte, zda se aktualizované jméno řidiče zobrazuje na obrazovce rezervace na místě. Tento vstřícný přístup zajišťuje hladký průběh vaší cesty po městě a podporuje kvalitní zážitek, přičemž recepce je připravena vám pomoci během 24hodinové služby.

Proces odbavení: předložení karty, autorizace a limity pro hlavního řidiče

Při příjezdu na recepci přineste kartu hlavního řidiče použitou k zaručení rezervace a platný průkaz totožnosti s fotografií. Recepce v hotelu DoubleTree by Hilton Luxembourg, která se nachází v moderní a dobře vybavené hale, vás provede úvodními kroky, potvrdí typ pokoje a nastíní blokace provedené na kartě. Řidiči přijíždějící autem by měli mít také připravený řidičský průkaz, pokud to bude tým vyžadovat.

Předložení karty: Předložte kartu použitou k garanci pokoje a jméno hosta, které se shoduje s rezervací. Pokud platí třetí strana, přiložte podepsaný autorizační dopis od držitele karty.

Autorizace: Na kartě je provedena předběžná autorizace. Blokace obvykle pokrývá cenu pokoje plus denní limit pro doplňkové služby; přesná částka je potvrzena při check-inu. Blokace se na účtu krátce zobrazí a při check-outu se uvolní, pokud nejsou žádné nedoplatky.

Limity pro hlavního řidiče: Aktuální limit je zobrazen vedením při check-inu; blokace zůstává až do check-outu. Pro delší pobyty nebo vyšší náhodné použití požádejte o zvýšení limitu nebo si s vedením domluvte alternativní způsob platby. Pokud se účastníte konferencí nebo akcí, počítejte s potenciálními dodatečnými poplatky spojenými s těmito aktivitami.

Pro rodiny cestující s dětmi: Hotel rodiny vítá; při příjezdu uveďte věk dětí. Recepce může zajistit dětskou postýlku nebo přistýlku a v případě potřeby upravit typ pokoje. Přineste si jakékoliv specifické potřeby, abyste zajistili pohodlí během vašeho pobytu.

Wi-Fi a poloha: Hosté mají k dispozici rychlé Wi-Fi ve všech dobře vybavených pokojích a veřejných prostorách; přihlašovací údaje jsou uvedeny v pokoji a na recepci. Pokud narazíte na problémy s připojením, recepce je připravena vám pomoci, aby vaše cestovní plány zůstaly v pořádku.

Cestování a palivo: Nemovitost se nachází v centru Lucemburku, s dobrým přístupem pro řidiče. Možnosti parkování jsou k dispozici v hotelové garáži nebo na nedalekých parkovištích; zeptejte se na recepci na nejlepší trasu a otevírací dobu. Pokud plánujete zastávky na doplnění paliva, v krátké jízdě jsou čerpací stanice a personál vás může nasměrovat na vhodné možnosti v okolí.

Platební metody a pravidla: Akceptované karty jsou Visa, Mastercard a American Express; přineste kartu použitou pro garanci a platný průkaz s fotografií. Pokud potřebujete použít jinou kartu pro vedlejší výdaje, informujte recepci předem. Při příjezdu vedení potvrdí přesný denní limit a jak se vztahuje na váš pobyt, čímž zajistí hladký průběh odjezdu a pohodlný pobyt pro vás a vaše společníky, včetně všech dětí ve vaší skupině.

Běžné problémy s platbami u hlavního řidiče a jak jim předejít

Ověřte hlavní způsob platby hosta při rezervaci a proveďte předběžnou autorizaci očekávané celkové částky do 24 hodin před příjezdem, abyste zabránili zamítnutí karty při přihlášení.

Udržujte zásady plateb na recepci jasné v rámci týmu a potvrďte, že sazba za pokoj, daně a případná zádržná částka jsou zachyceny na foliu předtím, než host přistoupí k platbě při odjezdu.

Pro mezinárodní hosty zkontrolujte měnové a karetní omezení. U nemovitostí v Lucembursku používejte EUR jako základní měnu a jasně zobrazte konečnou částku předtím, než host platbu potvrdí. Pokud vydavatel karty zablokuje přeshraniční transakce, požádejte hosta o jiný způsob platby.

Mezi běžné příčiny zamítnutí patří prošlé karty, nesprávné CVV nebo neshodné fakturační adresy. Ověřte si údaje při odbavení, v případě potřeby je aktualizujte a nabídněte záložní možnost, jako je firemní účet nebo mobilní peněženka v rámci schválených kanálů.

Předběžné autorizace mohou blokovat prostředky na úhradu ceny pokoje plus vedlejší výdaje. Nastavte jednorázovou blokaci, která odráží očekávanou celkovou částku, a uvolněte ji neprodleně po odhlášení; informujte hosty o blokacích při přihlášení, zejména hosty účastnící se konference nebo jiných akcí.

Události, jako jsou svatby, narozeniny a konference, vyžadují zálohy nebo garance. Během procesu rezervace shromážděte objednávku nebo kód akce a připojte jej k foliu hosta, abyste se vyhnuli zpožděním při odhlášení.

V případě výpadku POS terminálu nebo offline platby přepněte na manuální fakturaci a poskytněte tištěný doklad. Zajistěte, aby hlavní řidič stále obdržel platnou fakturu, a aktualizujte odpovídajícím způsobem profil hosta.

Záleží na přesnosti dat: ujistěte se, že jméno na kartě odpovídá jménu na rezervaci, a ověřte, zda se fakturační adresa shoduje se záznamy vydavatele karty. Rychle opravte případné neshody, aby byl proces pro hosta přijíždějícího tramvají nebo taxíkem z Findelu plynulý.

Pro zajištění spokojenosti hostů v ubytovacím zařízení zajistěte, aby platební místa zůstala spolehlivá v renovovaných prostorách i během vrcholných narozenin nebo jiných speciálních akcí. Pokud host požádá o pozdní odhlášení nebo doplňkové služby, veďte průběžný zůstatek ve stejném foliu, abyste se vyhnuli rozdělení poplatků mezi kontinentální snídani a jiné objednávky.

Přístupnost toalet a koupelen by neměla blokovat platební procesy; zajistěte, aby se platební výzvy zobrazovaly na zařízeních používaných ve společných prostorách a pokojích pro hosty, abyste urychlili odhlášení.

Dávejte pozor na blízké parky a dopravní spoje v hlavním městě; vysvětlete možnosti platby na recepci před nebo po konferenci či svatebním obřadu, aby byl proces plynulý.

Děkujeme vám za partnerství s námi, abychom zajistili plynulé platby pro každý pobyt v hotelu DoubleTree by Hilton Luxembourg. S pozdravem