আপনার বুকিং পরিবর্তন করার নিয়ম - পরিবর্তন অথবা পরিবর্ধন...

এখুনি লগইন করুন, যে রিজার্ভেশনটি সংশোধন করতে চান সেটি নির্বাচন করুন, এবং শুরু করতে সংশোধনী ফর্মটি খুলুন। আপনি পরিবর্তনের জন্য যোগ্য হলে, কোনো পেজ না ছেড়ে তারিখ পরিবর্তন, যাত্রী যোগ বা বাদ দেওয়া এবং ব্যাগ বা সিটিং আপডেট করতে পারেন। জমা দেওয়ার আগে আর্থিক বিবরণ অনুগ্রহ করে দেখে নিন।

ভাড়ার নিয়মাবলী পর্যালোচনা করুন এবং দেখুন কোনো জরিমানা ছাড়া বাতিলকরণ বা পরিবর্তনের অনুমতি আছে কিনা। ভ্রমণকারীদের পরিবর্তন ফি, ক্রেডিট বা রিফান্ডের জন্য বোর্ড বা ড্যাশবোর্ড পরীক্ষা করা উচিত। যদি বাতিল করতেই হয়, তাহলে সময়সীমা মনে রাখুন; সেখানে, আমাদের সমাধানের মাধ্যমে ক্রেডিট এবং পুনরায় বুকিংয়ের বিকল্প প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রক্রিয়াটি সুগম করতে, আগে থেকে তথ্য সংগ্রহ করুন: নতুন তারিখ, ব্যাগের সংখ্যা (যদি পরিবর্তন হয়), এবং আপনার দলের সকল ভ্রমণকারীর নাম। নতুন বিকল্প সিলেক্ট করতে ফর্মটি ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপডেটেড রিজার্ভেশন এখনও আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। আপনি যদি কোনো লয়ালটি প্রোগ্রামের সদস্য হন, তাহলে আপনার স্ট্যাটাসের সাথে যুক্ত সম্ভাব্য ছাড় বা সমাধান দেখুন।

জমা দেওয়ার পরে, নিশ্চিতকরণটি সংরক্ষণ করুন এবং বোর্ডের আপডেট এবং আপনার নতুন ভ্রমণসূচির দিকে নজর রাখুন। নতুন পরিকল্পনার জন্য অতিরিক্ত ফি প্রয়োজন হলে একটি আর্থিক পেমেন্ট পদ্ধতি লিঙ্ক করুন এবং যাচাই করুন যে আপনার ফ্লাইট বা ট্রেনে এখনও জায়গা আছে কিনা। মাল্টি-সিট বুকিংয়ের জন্য, নাম, বয়স এবং বিশেষ অনুরোধ আপডেটেড রেকর্ডের সাথে মেলে কিনা তা নিশ্চিত করতে প্রতিটি ফর্মের লাইন পর্যালোচনা করুন। যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে আপনার বুকিং রেফারেন্স সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আবার সংশোধন করার জন্য সঠিক বিকল্প সিলেক্ট করুন।

আপনার বুকিং অ্যাক্সেস করুন: নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং বর্তমান ভ্রমণসূচি সনাক্ত করুন

সরবরাহ করা বিবরণ দিয়ে, আপনার বুকিং ইমেল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি থেকে নিশ্চিতকরণ নম্বরের একটি সম্পূর্ণ নোট তৈরি করুন এবং বিমানবন্দর, হোটেল ডেস্ক বা গাড়ি তোলার সময় দ্রুত যাচাইয়ের জন্য একটি অনুলিপি বহন করুন।

• কোথায় নম্বর পাবেন
  1. ইমেল: বডিতে কোড সহ একটি বুকিং নিশ্চিতকরণ সন্ধান করুন।
  2. SMS: একটি সংক্ষিপ্ত বার্তায় কোড অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
  ।
  3. ইন-অ্যাপ: কোড এবং বর্তমান ভ্রমণসূচি দেখতে My Trips বা Upcoming খুলুন।
• বর্তমান ভ্রমণসূচির বিবরণ
  1. চেক-ইন বা পিকআপ উইন্ডো সহ তারিখ এবং নির্ধারিত সময়।
  2. হোটেলের নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের নম্বর; প্রাসঙ্গিক হলে গাড়ী তোলার স্থান এবং যোগাযোগ।
  3. ফ্লাইট নম্বর, রুমের প্রকার, ভাড়ার বিভাগ এবং যেকোনো অ্যাড-অন।
• আপনি এরপর কী করতে পারেন
  1. প্রয়োজন হলে আপনার রিজার্ভেশন পরিবর্তন বা আপডেট করতে প্ল্যাটফর্মের বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন।
  2. সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এক্সপ্রেস অনুরোধ বা রিফান্ডগুলি পরিচালনা করা হয়; যোগ্যতার জন্য আপনার নীতি পরীক্ষা করুন।
  3. অফলাইন অ্যাক্সেসের জন্য ভ্রমণসূচি ডাউনলোড বা এক্সপোর্ট করুন।
  4. ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে পরিবর্তনগুলি পেতে ট্রিপ অ্যালার্টে নথিভুক্ত করুন।
• কোড বা বিবরণ ভুলে গেছেন?
  1. আপনার নাম এবং ইমেল দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করতে সাইটে "ফরগট কনফার্মেশন"-লিঙ্ক ব্যবহার করুন অথবা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
  2. জিজ্ঞাসা করা হলে বুকিং রেফারেন্স এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ সংখ্যাগুলি দিন।
• নথিপত্র এবং ফলো-আপ
  1. আপনার রেকর্ডের জন্য স্টেটমেন্ট রাখুন; সেগুলি পরবর্তী পরিবর্তন বা বিরোধ সমাধানে সহায়তা করে।
  2. আপনার হোটেল বা গাড়ির বুকিং থাকলে, ভ্রমণের সময় প্রাসঙ্গিক নিশ্চিতকরণগুলি সঙ্গে রাখুন।
  3. চেক-ইন বা তোলার সময় বিলম্ব এড়াতে যেকোনো অমিল দ্রুত রিপোর্ট করুন।
  4. দ্রুত নির্দেশের জন্য, প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করে এমন ছোট ভিডিও দেখুন।

তারিখ, অতিথি বা গন্তব্য পরিবর্তন করুন: আপনি অনলাইনে কী আপডেট করতে পারেন

তারিখ, অতিথি বা গন্তব্য কয়েক মিনিটের মধ্যে আপডেট করতে এখনই অনলাইনে আপনার বুকিং দেখুন।

টিপ: যোগ্য বুকিংগুলিতে atol সুরক্ষা প্রযোজ্য হতে পারে, এবং সাইটটি স্পষ্টভাবে যেকোনো সুরক্ষা প্রদর্শন করবে।

আপনি অনলাইনে কী আপডেট করতে পারেন

• তারিখ: প্রস্থানের বা প্রত্যাবর্তনের তারিখ পরিবর্তন করুন; নিশ্চিত করুন যে নতুন তারিখগুলি উপলব্ধতা এবং আপনার ভাড়ার নিয়মের সাথে মেলে। ভাড়া নমনীয় হলে আপনার বিনামূল্যে পরিবর্তন হতে পারে; কিছু বুকিংয়ে পরিবর্তনের ফি দেখানো হয়–নিশ্চিত করার আগে মূল্য পরীক্ষা করুন। এছাড়াও আপনার পরিকল্পনা করা ভ্রমণের সাথে সঙ্গতি রেখে তারিখ আপডেট করতে পারেন যাতে অতিরিক্ত খরচ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আপনার পরিকল্পনার সাথে মিলিয়ে খরচ বাঁচান।
• অতিথি: যাত্রী যোগ বা বাদ দিন; সিস্টেম ভাড়া এবং ট্যাক্স পুনরায় গণনা করে। আপনার পরিকল্পনা সমর্থন করলে গ্রুপ বুকিংয়ের জন্য অতিরিক্ত যাত্রীদের নথিভুক্ত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি নাম পাসপোর্টের সাথে মেলে যাতে চেক-ইনের সময় সমস্যা না হয়। এছাড়াও আপনি রোস্টারে থাকা প্রতিটি যাত্রীর বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
• গন্তব্য: একই ভ্রমণসূচিতে অন্য কোনো শহর বা বিমানবন্দরে পরিবর্তন করুন যেখানে এটি সমর্থিত��� ইজিজেট এবং অন্যান্য ক্যারিয়ার প্রায়শই অনলাইনে গন্তব্য পরিবর্তনের অনুমতি দেয়; যদি না দেয় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করাই পরবর্তী পদক্ষেপ। যেকোনো উপায়ে, ভুল রুটিং এড়াতে আপনি একটি বৈধ বিকল্প সিলেক্ট করছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। কিছু পরিবর্তনের কারণে বরাদ্দকৃত বিমান পরিবর্তিত হতে পারে সেই জন্য আপডেট করার পরে সিটের ম্যাপ পরীক্ষা করুন।
• যাত্রীর বিবরণ: বানান, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের ইমেল এবং ফোন সংশোধন করুন।