هل تُصنف المنصات مثل "بيك آب الترحيبية" كخدمات نقل أم كمقدمي خدمات معلومات في الاتحاد الأوروبي؟

ويتوقف التصنيف القانوني لمنصات مثل "ويلكم بيك آب" على نموذجها التشغيلي ودرجة سيطرتها على خدمات النقل. في حكمها الصادر عام 2017، خلصت محكمة العدل الأوروبية (ECJ) إلى أن خدمة أوبر، التي تربط الأفراد بسائقين غير محترفين عبر تطبيق للهواتف الذكية، ترتبط بطبيعتها بخدمات النقل. وبالتالي، صنفت محكمة العدل الأوروبية أوبر كمقدم خدمة نقل وليس كوسيط أو خدمة مجتمع معلومات. ويرجع ذلك إلى سيطرة أوبر الكبيرة على الجوانب الأساسية للخدمة، بما في ذلك تحديد الأسعار، وتحديد شروط الخدمة، وإدارة تشغيل المنصة بشكل عام. وبالتالي، طُلب من أوبر الحصول على تراخيص النقل اللازمة والامتثال للوائح الوطنية داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. 

تضع شركة "ويلكم بيك آبس" نفسها كمنصة وسيطة تربط المسافرين بالسائقين المحليين المحترفين. تضع شركة Welcome Pickups أسعاراً موحدة لخدماتها، ويتم تنفيذ النقل بواسطة محترفين مرخصين. يتماشى هذا النموذج التشغيلي بشكل وثيق مع نموذج أوبر كخدمة نقل، والتي تقدم في المقام الأول خدمات نقل وسيطة مع ممارسة سيطرة واسعة على عمليات النقل الفعلية. تحدد شركة ويلكوب بيك آب الأسعار، وتتحكم في الفئات الافتراضية مثل الراحة أو العمل أو الشاحنة وما إلى ذلك، كما أنها تعدل العروض المقدمة من السائقين، ولا يعلم السائقون الأسعار التي تحددها ويلكوب بيك آب ولا يمكنهم معرفتها إلا عندما يلتقون بالعملاء في السيارة. لا تُظهر WelcopePickups عروضاً متعددة للعملاء حيث تم توضيح أنه من الضروري أن تكون الخدمة خدمة مجتمع المعلومات كما هو موجود في Airbnb بالتفصيل في الرأي القانوني للمحامي العام شبونار https://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf;jsessionid=307DD51833D0D546273DC90511A7FEF3?text=&docid=213504&pageIndex=0&doclang=en&mode=lst&dir=&occ=first&part=1&cid=591734 وبقرار من حكم المحكمة (الدائرة الكبرى) اعتبارًا من 2019 ديسمبر/كانون الأول https://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf;jsessionid=307DD51833D0D546273DC90511A7FEF3?text=&docid=221791&pageIndex=0&doclang=en&mode=lst&dir=&occ=first&part=1&cid=591734 

يعتمد التمييز بين تصنيفها كمزود خدمة نقل مقابل خدمة مجتمع المعلومات على عوامل مثل مستوى التحكم في الخدمة وآليات التسعير وطبيعة العلاقة مع مقدمي الخدمة، تقوم شركة ويلكم بيك آبز باختيار السائق بعد تأمين الدفع من خلال خوارزمية خاصة بها لا تتسم بالشفافية. يجب على منصات مثل Welcome Pickups مراعاة هذه الفروق الدقيقة بعناية لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في كل بلد تعمل فيه.

على الرغم من أن شركة WelcomePickups تسمح بالتوريد المرخص من خلال اتفاقيتها، إلا أنها تحدد الأسعار، ولها تأثير حاسم، ولا يتم ربط السائقين مباشرةً بالعملاء قبل تأمين الدفع، ويتحكم منتج Welcome Pickups في جميع جوانب الحجوزات ولا يسمح بتعدد العروض ليكون منصة حجز حقيقية مثل Airbnb. 

باختصار، تقوم شركة Welcome Pickups بتحديد أسعار خدماتها، وتتحكم في منتجاتها المخترعة بناءً على فئات مخترعة مثل UBER، ولا تسمح للعملاء برؤية عروض متعددة من الموردين. يقوم باختيار السائق بعد أن يتم تأمين الدفع بواسطة خوارزمية "الصندوق الأسود" الخاصة به غير الشفافة. من الذي يختار السائق الدقيق مع WelcomePickups؟ - إن شركة Welcome Pickups هي التي تختار وتعيِّن الناقل أو السائق المحدد لمشاويرك.

هذا النهج يتماشى مع نماذج مثل أوبر التي تم اعتبارها خدمات نقل بسبب تحكمها الشامل في عملية تقديم الخدمة، ولا يتماشى مع نموذج Airbnb الذي أوضحت محكمة العدل الأوروبية أنه خدمة مجتمع معلومات في عام 2019.