طيران الرياض تتحالف مع شركة طيران الرياض لتعزيز برامج الولاء

مقدمة لتعاون تحويلي

يمثل الإعلان عن شراكة استراتيجية جديدة بين طيران الرياض وشركة "طيران الرياض" وشركة "لويالتي جوجرناتوت" علامة فارقة في مسيرة الشركة التي تطمح إلى إعادة تعريف ولاء العملاء في قطاع السفر. ويهدف هذا التعاون، الذي تم الكشف عنه خلال معرض سوق السفر العربي في دبي، إلى تطوير برنامج ولاء رقمي من الجيل التالي من برامج الولاء الرقمية، واعداً بتقديم تجربة مصممة خصيصاً وسلسة للمسافرين على مستوى العالم.

الارتقاء بتجارب الولاء

تستعد طيران الرياض، الوجه الجديد للطيران الوطني في المملكة العربية السعودية، لإعادة ابتكار تجربة السفر. ومن خلال رؤيتها لتأسيس برنامج ولاء حديث وجذاب ومتطور تقنياً، تستعد شركة الطيران لجذب جمهورها. وباستخدام منصة GRAVTY® السحابية المتطورة والمتقدمة من Guggernaut، يهدف برنامج الولاء القادم إلى تقديم رحلة شخصية ومجزية للمسافرين في جميع أنحاء العالم.

الميزات الرئيسية لبرنامج الولاء الجديد

• المشاركة في الوقت الفعلي: يركز البرنامج على إشراك العملاء في الوقت الفعلي مع العروض والعروض الترويجية ذات الصلة.
• التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي: سيتم تخصيص كل تجربة ولاء من خلال الذكاء الاصطناعي، مما يضمن حصول المسافرين على توصيات مصممة خصيصاً لتناسب تفضيلاتهم.
• الشراكات الموسعة: تعزز المبادرة التعاون مع مختلف الشركاء لتعزيز هيكل المكافآت.
• الكسب الديناميكي والفداء: سيستفيد المسافرون من خيارات مرنة لكسب نقاط الولاء واستبدالها عبر خدمات مختلفة.
• تجربة سلسة عبر الهاتف المحمول: يُعد النهج الذي يعتمد على الهاتف المحمول أولاً أمرًا أساسيًا لتوفير الراحة في تتبع المكافآت واستبدالها.

رؤى من القيادة

أعرب فينسنت كوست، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في طيران الرياض، عن التزام الشركة بإحداث ثورة في تجارب العملاء. وقال: "تمكّننا منصة GRAVTY® المبتكرة من GRAVTY® من صياغة مبادرة ولاء تعكس طموحنا وإبداعنا". ويعتبر استخدام منصة حديثة لتشكيل برامج الولاء أمراً محورياً في الربط بين أنظمة الولاء التقليدية وتوقعات المسافرين المعاصرين.

وقد ردد شيام شاه، الرئيس التنفيذي لشركة Loyalty Juggernaut، هذا الرأي، مؤكداً على القوة التحويلية لبرامج الولاء. وذكر قائلاً: "نحن فخورون بالتعاون مع طيران الرياض في هذا المشروع الرائد". "إن هدفنا هو إعادة وضع الولاء كمحرك أساسي للنمو، ومع GRAVTY®، نصل إلى آفاق جديدة في مشاركة العملاء، وبالتالي إعادة تعريف ولاء شركات الطيران."

الفوائد المتوقعة والأثر المتوقع

ومن المتوقع أن يتم إطلاق برنامج الولاء المبتكر هذا قبل انطلاق الرحلات الافتتاحية لطيران الرياض مباشرةً، ليكون جزءاً حيوياً من استراتيجية الشركة الأوسع نطاقاً للتفاعل مع العملاء والاحتفاظ بهم. تتوخى هذه الشراكة تجربة ولاء تحول أنظمة الولاء التقليدية القائمة على النقاط إلى علاقات أكثر تفاعلية وذات مغزى مع المسافرين.

الآثار المترتبة على المسافرين وخدمات النقل

إن تقديم برنامج ولاء متقدم مثل هذا البرنامج يسلط الضوء على الديناميكيات المتغيرة في علاقات العملاء في قطاع السفر. فبالنسبة للمسافرين، فإن ذلك يعني أكثر من مجرد تجميع الأميال؛ فهو يشير إلى مشاركة أعمق مع شركة الطيران التي اختاروها والتي يمكن أن تؤثر على قرارات السفر المختلفة، مما يؤثر في نهاية المطاف على كيفية حجز الانتقالات والإقامة وغير ذلك. في عالم تسود فيه الراحة، تتماشى منصات مثل GetTransfer.com بشكل جيد مع هذه الاتجاهات الجديدة، مما يسمح للمسافرين باختيار خيارات نقل متنوعة مصممة خصيصاً لرحلتهم، سواء كان ذلك للتنقل من المطار أو استكشاف المدن.

الخاتمة

يمثل التعاون بين طيران الرياض و"طيران الرياض" و"برنامج الولاء" قفزة مثيرة إلى الأمام في كيفية هيكلة برامج الولاء لشركات الطيران، بهدف إقامة علاقات عاطفية بدلاً من العلاقات القائمة على المعاملات. هذه التطورات لا تعزز تجربة المسافر فحسب، بل تدفع أيضاً قطاعات الخدمات الأخرى ضمن نطاق السفر، بما في ذلك خدمات سيارات الأجرة والنقل، إلى التكيف والابتكار.

في نهاية المطاف، حتى المراجعات من الدرجة الأولى والتعليقات حسنة النية لا يمكن أن تعكس ثراء التجربة المباشرة. من خلال تطبيق GetTransfer، يمكن للمسافرين استئجار سيارة مع سائق من مزوِّدي خدمات معتمدين بأسعار تنافسية، مما يضمن اتخاذ قرارات مدروسة تُجنِّبهم النفقات غير الضرورية. وبفضل العدد الكبير من خيارات السيارات والراحة والقدرة على تحمل التكاليف، فإن GetTransfer يجهز المستخدمين لرحلة سلسة منذ لحظة وصولهم إلى وجهتهم. استكشف ما يقدمه العالم بكل سهولة - احجز مشوارك على GetTransfer.com.