توصيات للسكك الحديدية الهندية لزيادة الإيرادات من خلال تعديل أسعار التذاكر

الضغط من أجل خفض الأسعار وزيادة الإشغال

سلّط تقرير صدر مؤخرًا عن لجنة الحسابات العامة الضوء على الحاجة الملحة لأن تنظر السكك الحديدية الهندية في خفض أسعار التذاكر لتعزيز معدلات الإشغال وبالتالي زيادة الإيرادات. وسلط التقرير الضوء على المشاكل الناشئة عن التسعير الديناميكي، الذي لم يؤد فقط إلى خسائر كبيرة في الإيرادات، خاصة بالنسبة لخدمات مثل سوفيدا إكسبريس (Suvidha Express)، بل قلل أيضًا من جاذبية السفر بالسكك الحديدية مقارنةً بشركات الطيران.

التوصيات الرئيسية لترشيد الأجرة

قدمت اللجنة العديد من التوصيات الاستراتيجية التي تهدف إلى ترشيد أسعار تذاكر السفر. وتشمل هذه التوصيات ما يلي:

• ترشيد الأجرة: اعتماد هيكل أجرة أكثر مرونة يجذب مجموعة أكبر من الركاب ويعزز خيارات سفرهم.
• مراجعات الأسعار: إجراء تقييمات منتظمة لاستراتيجيات التسعير لضمان استمرار جاذبية السفر بالسكك الحديدية مقارنة بالسفر الجوي.
• الذكاء الاصطناعي: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل الطلب على المقاعد وتحسينه بفعالية.
• دراسات الاستخدام: إجراء دراسات متكررة حول استخدام القطارات للاسترشاد بها في اتخاذ القرارات بشكل أفضل.

تحسين الإشغال من خلال خفض الأسعار

قبل طرح خدمات القطارات الجديدة، من الضروري أن تقوم السكك الحديدية الهندية بتقييم شامل للأعمال الأساسية، بما في ذلك النظر في كيفية خفض الأسعار التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة مستويات الإشغال. ومن شأن هذا النهج الاستباقي أن يكون حاسمًا في تعظيم الاستفادة من الأرصفة المتاحة. ويمكن أن يكون مثل هذا التسعير الاستراتيجي مفيداً لقطار سوفيدا إكسبرس الذي خضع للتدقيق بسبب مشاكل إدارة الإيرادات.

تعزيز النمو المستدام للإيرادات

في الفترة بين عامي 2016 و2021، تم تحديد التسعير الديناميكي لقطارات سوفيدا إكسبريس كمتسبب رئيسي في خسائر الإيرادات ونقص استخدام المقاعد، حيث بلغت تكلفة ذلك حوالي 80.74 كرور روبية هندية. أشار الرد المبدئي للوزارة إلى أن الإيرادات الفعلية تجاوزت الإيرادات المحتملة المتوقعة بمقدار 7.9 كرور روبية هندية خلال هذه الفترة، مما يدحض الادعاءات بخسائر كبيرة في الإيرادات. غير أن هذا المنظور لم يرضِ استفسارات اللجنة بشأن ممارسات إدارة الإيرادات.

تجربة الركاب في المقدمة

تشير وجهات النظر الجديدة إلى أن الأسعار المرتفعة بشكل كبير يمكن أن تثني الركاب المحتملين عن اختيار السفر بالسكك الحديدية بدلاً من خيارات السفر الجوي. وتتوافق الرسالة الحاسمة من اللجنة مع فكرة أن السكك الحديدية الهندية لا يمكنها أن تكون انتقائية مع قاعدة عملائها. وبغض النظر عن الاختلافات الموسمية، يجب عليها أن تسعى جاهدةً لوضع نموذج تسعير عادل يحافظ على إمكانية الوصول إلى السفر بالسكك الحديدية وبأسعار معقولة.

وبالنظر إلى انخفاض معدلات الإشغال الملحوظة في درجات النوم (2A و3A) خلال السنوات السابقة، رفض التقرير تبرير الوزارة حول تفاوت الإشغال المرتبط بالعوامل الموسمية مثل العطلات والمهرجانات. وتعزز هذه النتائج وجهة النظر القائلة بأن إشغال السكك الحديدية يمكن أن يعكس المزايا التنافسية مقارنة بالسفر الجوي.

استراتيجيات الاستجابة من قبل وزارة السكك الحديدية

وتعهدت الوزارة بإعادة النظر في معدلات الإشغال وإعادة هيكلة أسعار تذاكر الركاب بشكل أكثر انتظاماً. وتشمل بعض التدابير التي تم إدخالها خطط تسعير مخفضة وتحديد أقسام يمكن أن تلبي فيها الأسعار المنخفضة احتياجات خدمات الدرجة المكيفة الأقل تشغيلًا. وتعتبر المواءمة المستمرة مع اقتراحات اللجنة أمرًا حيويًا للحفاظ على الجدوى التشغيلية داخل نظام السكك الحديدية.

الحلول المبتكرة لزيادة الاستفادة من الأرصفة

أوصت اللجنة صراحةً بتطبيق آلية تسعير متميزة للأرصفة المفضلة واعتماد نماذج الذكاء الاصطناعي لتحسين الطلب على المقاعد في الوقت الفعلي. من خلال معرفة مدى تباين الطلب، يمكن أن يؤدي تعديل تخصيص المقاعد إلى تحسين معدلات الإشغال بشكل أساسي.

دور الذكاء الاصطناعي في تحسين خدمات السكك الحديدية

يمكن أن تعني الاستفادة من الذكاء الاصطناعي قفزة هائلة للسكك الحديدية الهندية في فهم سلوك المستهلكين ومواءمة الخدمات بشكل مناسب لزيادة استخدام القطارات. ومن خلال تحليلات البيانات المحسّنة، تصبح القدرة على التكيف فيما يتعلق بالتسعير والحجوزات قابلة للتطبيق، مما يعزز خيارات الركاب ورضاهم.

الخاتمة: الطريق إلى الأمام بالنسبة للسكك الحديدية الهندية

وخلاصة القول، يمكن أن تتوقف زيادة الإشغال والإيرادات للسكك الحديدية الهندية على خفض تكاليف التذاكر بشكل استراتيجي، وتعزيز القيمة للركاب، وتعزيز الرضا العام. وفي حين أن العوامل الخارجية يمكن أن تؤثر على قرارات السفر، فإن التركيز على التعديلات المنطقية في أسعار التذاكر وتوطين الخدمات سيساهم في تحسينات طويلة الأمد. بينما يتنقل المسافرون خلال رحلاتهم الفردية، فإن منصة GetTransfer.com بمثابة مُيسِّر ممتاز لحجز الخدمات الشخصية. يستطيع المسافرون الوصول إلى مجموعة متنوعة من وسائل النقل بسلاسة، واختيار أنواع سياراتهم المفضلة بشفافية كاملة فيما يتعلق بالتفاصيل مثل الطراز والطراز والتقييمات. هذا التفاني في تقديم المزيد من الخيارات مفيد بشكل خاص لأولئك الذين يوازنون بين خيارات السفر والتخطيط المسبق.

حتى أكثر التوصيات المدروسة جيداً لا تنبض بالحياة إلا من خلال التجارب الواقعية، مما يشير إلى أن أفضل طريقة لقياس التحسينات هي الانغماس في هذه التجارب. من خلال GetTransfer، هناك العديد من الخيارات التي تنتظر الراغبين في استئجار سيارة مع سائق من مزودي خدمات معتمدين بأسعار تنافسية، مما يوفر ثروة من المعلومات لاتخاذ قرارات جريئة في السفر. ضع في اعتبارك الراحة والقدرة على تحمل التكاليف التي يقدمها GetTransfer، والتي تتسم بالشفافية والخيارات المحسّنة، مما يضمن لك أن تكون رحلتك مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك الخاصة. احجز مشوارك مع GetTransfer.com.