تحويل سفر الشركات: دور الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا

وصول الذكاء الاصطناعي إلى مجال سفر الشركات

مع تطور مشهد سفر الشركات، يأتي دمج الذكاء الاصطناعي (AI) في طليعة التطورات التي يشهدها قطاع السفر للشركات، مدعوماً بالتعاون المبتكر بين مطوري التكنولوجيا وشركات سفر الأعمال. التقرير المشترك الذي يحمل عنوان حالة الذكاء الاصطناعي في مجال سفر الشركات: إطلاق العنان للفرص والتغلب على التحدياتالذي أصدرته شركة Sabre Corporation وSerko Ltd، يسلط الضوء على النتائج الرئيسية التي توصل إليها استطلاع رأي شارك فيه أكثر من 300 مدير سفر. تم الكشف عن هذا التقرير في الثاني من أبريل وهو بمثابة بوصلة لاستكشاف التحديات والفرص التي يجلبها الذكاء الاصطناعي لقطاع السفر المؤسسي.

رؤى الاستطلاع: تبني الذكاء الاصطناعي والتحديات التي تواجهه

يؤكد التقرير على ملاحظة محورية: في حين أن اعتماد تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي منتشر على نطاق واسع، إلا أن النجاح الحقيقي لا يزال بعيد المنال بالنسبة للعديد من المؤسسات. فوفقًا لدارين جرافتون، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Serko، فإن 90 في المائة من مديري السفر يؤكدون أنهم طبقوا الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي التوليدي (genAI). ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات تواجه عقبات تعوق تقدمها.

تشمل التحديات الرئيسية ما يلي:

• سوء تطبيق التكنولوجيا
• نقص القدرات الداخلية
• دعم الشركاء المحدود

هذه العقبات تمنع المؤسسات من الاستفادة من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي. يسلط جرافتون الضوء على هذه المشكلة الملحة، مشيراً إلى وجود فرصة واضحة لمزودي التكنولوجيا مثل سيركو وسيبر للتدخل وتقديم التوجيه.

الحاجة الملحة للشراكات التقنية الاستباقية

تشير النتائج إلى مرحلة انتقالية حاسمة في مجال السفر المؤسسي: الانتقال من المرحلة التجريبية للذكاء الاصطناعي إلى توقعات واسعة النطاق لتطبيقه. يجب أن يركز قطاع السفر الآن على توسيع نطاق مبادرات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لتعزيز تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية. يشدد سوندار ناراسيمهان، رئيس شركة Sabre Labs، على التحرك السريع نحو تضمين الذكاء الاصطناعي في الممارسات التشغيلية. تحتاج الشركات إلى تبني عملية اتخاذ القرارات القائمة على الذكاء الاصطناعي أو المخاطرة بالتأخر من حيث الكفاءة والتخصيص.

فهم احتياجات العملاء

يستلزم المشهد الحالي لتكنولوجيا السفر أن يقوم مقدمو الخدمات بمواءمة ابتكاراتهم مع احتياجات العالم الحقيقي. لا تقتصر هذه المواءمة على تبسيط عملية التكامل فحسب، بل تضمن أيضاً أن يوفر الذكاء الاصطناعي تحسينات كبيرة في الأداء. يعبّر أندرو ريفيل، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في سيركو، عن هذه اللحظة باعتبارها فصلاً حاسمًا في هذه الصناعة، حيث سيلعب تقديم أدوات وخبرات جديرة بالثقة دورًا حيويًا في غرس الثقة في نفوس العملاء.

رحلة سفرك: تأثير الذكاء الاصطناعي على الخدمات

ينطوي دمج الذكاء الاصطناعي في خدمات إدارة السفر على إمكانية إحداث ثورة في طريقة تعامل الشركات مع مسافريها. يمكن أن تضمن الأتمتة المحسّنة والتوصيات المخصصة وتحليلات البيانات في الوقت الفعلي تجربة سفر سلسة. من الضروري ألا تكتفي الشركات بالابتكار فحسب، بل يجب عليها أيضاً توجيه عملائها من خلال تعقيدات التحول إلى الذكاء الاصطناعي. إليك لمحة عن كيفية تحسين الذكاء الاصطناعي لسفر الشركات:

تطبيقات الذكاء الاصطناعي الرئيسية في مجال سفر الشركات

الخاتمة: سد الفجوة مع GetTransfer.com

يسلط تقدم الذكاء الاصطناعي والتحديات التي تترتب عليه الضوء على أهمية التعاون بين مزودي تكنولوجيا السفر والشركات. بالنسبة للشركات العاملة في مجال السفر، لم يكن دمج الحلول التي تستفيد من إمكانات الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية من أي وقت مضى. يبرز موقع GetTransfer.com كمورد محوري في هذا المشهد المتطور، حيث يقدم حجوزات نقل مخصصة تتيح للمستخدمين حرية اختيار السيارة المفضلة لديهم وعرض المواصفات التفصيلية وقياس تقييمات السائقين مسبقاً. تضمن هذه الشفافية تجربة سفر أكثر استنارةً وإثراءً.

باختصار، على الرغم من أن تبني الذكاء الاصطناعي آخذ في الازدياد، إلا أنه لا يضمن النجاح دون معالجة تحديات التنفيذ. تؤكد الرؤى التي يقدمها التقرير على ضرورة ألا تكتفي الشركات بتبني الذكاء الاصطناعي فحسب، بل أن تتعاون بنشاط مع شركاء التكنولوجيا لتحقيق قيمته الكاملة في كل مرحلة من مراحل رحلة سفر الشركات. على GetTransfer، يمكن للمرء استئجار سيارة مع سائق من مزودي خدمات معتمدين بأسعار معقولة، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة دون تكاليف إضافية أو خيبات أمل محتملة. استكشف الراحة والقدرة على تحمل التكاليف وخيارات السيارات الواسعة المتاحة للارتقاء بخطط سفرك. احجز مشوارك مع GetTransfer.com اليوم واستمتع بالرحلة المقبلة!